プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」）は、DIYロボット工学の構築と、メーカー、愛好家、（以下「STEM」）学習者、教育者向けの科学、技術、工学、数学教育プラットフォームに関するMakeblockのウェブサイト（以下「Makeblock」または「当社」）を通じて、Makeblock Co., Ltd.（以下「Makeblock」または「当社」）に提供した情報の使用についてお知らせすることを目的としています。 www.makera.com （以下「サイト」といいます）および当社が提供するサービス、機能、コンテンツ、アプリケーション、製品（以下「アプリケーション」といいます）について説明します。

本プライバシーポリシーは、お客様が本アプリケーションをご利用またはアクセスされる際に収集される個人を特定できる情報（以下「個人データ」といいます）の取り扱いについて規定しています。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人データの内容、収集理由、および利用目的についてご理解いただくことを目的としています。本プライバシーポリシーは重要なため、本サイトをご利用になる前に必ずお読みください。本プライバシーポリシーはいつでも印刷またはダウンロードできます。本プライバシーポリシーは以下の場所に保管されます。 www.makera.com/プライバシーポリシー/。

当社のプライバシーポリシーでは、以下のことを説明しています。

当社が収集する情報とその理由。
あなたの情報がどのように使用されるか。
自分の情報にアクセスし、更新する方法。
プライバシーポリシーはできる限り簡潔にまとめております。利用規約も併せてご覧ください。 https://www.makera.com/terms-of-use 本サイトの使用を規定する使用、免責事項、および責任の制限を規定します。

本プライバシーポリシーは、Makeblockが提供するすべてのサービスに適用されますが、本プライバシーポリシーを組み込んでいない個別のプライバシーポリシーを有する外部サービスは除きます。また、当社のプライバシーポリシーは、当社の製品またはサービスを宣伝し、関連性の高い広告を配信・提供するためにCookieなどの技術を使用する可能性のある他の企業または組織にも適用されません。

個人データの収集と使用

このアプリケーションが独自にまたは第三者を通じて収集する個人データの種類には、Cookie、使用データ、電子メールが含まれます。

当社は、お客様が自発的に当社に個人情報を提供することを選択した場合に、お客様から個人情報を収集します。例えば、ウェブサイトの閲覧、ニュースレターの登録、フォーラムやその他のユーザーコミュニティへの登録、Makeblockアプリの利用、注文、Makeblockへの情報提供の依頼など、お客様が同意した場合などです。当社は、すべてのお客様により良いサービスを提供するために、これらの個人データを収集します。

当社は、お客様が YouTube で動画を視聴したり、当社の広告やコンテンツとのインタラクションを利用するウェブサイトにアクセスしたりした場合にも、お客様の個人データを収集します。 この情報には、デバイス固有の情報（ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、一意のデバイス識別子、電話番号を含むモバイルネットワーク情報など）が含まれます。当社は、お客様のデバイスまたは電話番号をお客様のMakeblockアカウントに関連付ける場合があります。当社は、すべてのお客様により良いサービスを提供するためにこの情報を収集します。Makeblockはサーバーログを使用して、お客様の訪問記録（サイトが訪問された日時とIPアドレス）を処理します。これらのサーバーログの目的は、サーバーの保守と悪意のある使用の防止（たとえば、DDOS攻撃の原因である場合にIPアドレスをブロックするなど）を支援することです。Makeblockは、サイトのコンテンツを対応する言語で提供するためにお客様の位置情報を使用し、Bluetooth接続を確立するためにGPS信号を使用する場合があります。ただし、この情報は保存されません。これらのサーバーログによって他の個人データが処理されることはありません。

このような個人情報には、氏名、郵便住所、電話番号、電子メールアドレス、ファックス番号、組織、職務内容、事業範囲など、自然人を識別したり連絡したりするために使用できる情報が含まれる場合があります。

当社が収集した個人情報は、アプリケーションの提供、維持、保護、改善のため、また当社サイトと顧客を保護するために使用します。

当社は、このような個人情報を社内目的のみで保持し、お客様が Makeblock に要求するあらゆる情報を確実に受け取れるようにし、当社の製品およびサービスに関する情報をお客様に提供します。

Makeblockにお問い合わせいただいた場合、当社はお客様とのコミュニケーションを記録し、お客様が直面している問題の解決に役立てさせていただきます。また、製品やサービスに関する今後の変更や改善など、当社のサービスに関する情報をお知らせするために、お客様のメールアドレスを使用する場合があります。

当社は、本プライバシーポリシーの「個人情報の開示」の項に以下に記載されている例外を除き、お客様からの明示的な同意および十分な情報に基づく同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に販売、交換、譲渡、またはその他の方法で提供することはありません。

当社は、本プライバシーポリシーに定められた目的以外の目的で情報を利用する前に、お客様から明示的な同意と情報に基づく同意を求めます。

Makeblock は、欧州連合、米国、場合によっては中国または日本のサーバーで個人データを処理します。

Makeblockは、個人データを、その処理目的に必要な期間を超えて保存または保管することはありません。個人データは、お客様がアカウントを削除するまで保管されます。お客様がMakeblockアカウントを削除した時点で、Makeblockは個人データを取得できなくなります。

個人情報の開示

原則として、当社はお客様の個人情報を第三者に販売、取引、またはその他の方法で譲渡することはありません。ただし、お客様の明示的な同意に基づき、Makeblock以外の企業、組織、または個人とお客様の個人情報を共有する場合があります。

これは、Makeblockが指定する信頼できる第三者（サイトの運営、事業の遂行、またはお客様へのサービス提供において当社を支援する第三者）（以下「信頼できる第三者」）には適用されません。当社は、お客様の個人データを信頼できる第三者に送信する場合があります。当社は、お客様の個人データを信頼できる第三者に送信する場合、当該第三者がすべての個人データの機密性を保持することに同意し、その約束をした場合のみ、お客様の個人データを送信します。これらの個人データは、当社の指示に基づき、当社のプライバシーポリシーおよびその他の機密保持およびセキュリティ対策を遵守して、信頼できる第三者に提供されます。

当社は、適用法の遵守、本サイトのポリシーの執行、またはMakeblockもしくは第三者の法的権利、財産、安全の保護のために必要であると判断した場合にも、お客様の個人情報を開示することがあります。これには以下のケースが含まれます。

• 適用される法律や規制、法的手続き、またはその他の強制力のある政府の要請や命令に従うため。
• 違反の可能性を調査する場合。
• あらゆる種類の詐欺、セキュリティ、または技術的な問題を検出し、防止するため。

個人を特定できない情報は、当社のサイトまたはアプリケーションに関する統計情報などのために公開されることがあります。

Makeblock が何らかの合併、買収、または売却に関与する場合でも、当社は個人データの機密性を確保します。

EU域外への個人データの転送

お客様の個人情報は、米国、場合によっては中国（中国語設定でアプリケーションを使用する場合）および日本（カスタマーサービスに関連）にあるサーバーに転送され、保存されることがあります。

クッキーとGoogle Analyticsの使用

当社は、クッキー（コンピュータ上に保存されるテキストファイル）やその他の技術から収集した情報を使用します。

当社のウェブサイトでは、以下の内容を記憶するために Cookie を使用しています。

• サイトの言語などの設定
• 現在ショッピングカートに入っている商品
• ウェブサイトにログインしているかどうか

また、当社のページに埋め込まれている一部の動画では、Cookie を使用して、ユーザーがその動画にアクセスする方法や視聴した動画に関する統計情報を匿名で収集します。

Cookie（これらの訪問が同じ匿名ユーザーによるものであることを示すランダムに生成された番号）は、ユーザーによるサイトの利用状況を分析することで、当社のウェブサイトがユーザーのニーズをどの程度満たしているかを測定する企業サービスである Google Analytics によっても保存されます。

ブラウザで適切な設定を選択することにより、Cookieの使用を拒否することができます。ただし、Cookieの使用を拒否した場合、当サイトで利用できる一部の機能がご利用いただけなくなる場合がありますのでご了承ください。

クッキー関連の情報は 識別には使用されない あなた個人を対象としています。これらのCookieは、ここに記載されている目的以外には使用されません。

処理場所： 米国 – プライバシーポリシー – オプトアウト。

Google のオプトアウト ブラウザ アドオンをインストールすることで Google アナリティクスをオプトアウトできます。また、Google の広告設定を使用して、興味関心に基づく Google 広告をオプトアウトすることもできます。

外部ソーシャルネットワークやプラットフォームとのやり取り

当サイトでは、当社の管理下にない外部ソーシャルネットワークやその他の外部プラットフォームとの直接的なやり取りが可能です。本アプリケーションによって取得されるやり取りおよび情報は、常に各ソーシャルネットワークにおけるユーザーのプライバシー設定に従います。当社は、他のウェブサイトまたは他のサービスによって収集される情報のセキュリティまたはプライバシーについて責任を負いません。第三者によって収集される情報（位置情報や連絡先情報などを含む場合があります）は、当該第三者のプライバシー保護方針に準拠します。お客様は、ご自身で注意を払い、ご利用になる第三者のウェブサイトおよびサービスに適用されるプライバシーに関する声明をご確認ください。ソーシャルネットワークとのやり取りを可能にするサービスがインストールされている場合、お客様がそのサービスを使用していない場合でも、そのサービスがインストールされているページのトラフィックデータが収集されることがあります。

フェイスブック

Facebook の「いいね！」ボタンとソーシャル ウィジェットは、Facebook, Inc. が提供する Facebook ソーシャル ネットワークとのやり取りを可能にするサービスです。

収集される個人データ: Cookie および使用状況データ。

処理場所：米国 – プライバシーポリシー。

Facebook のアクティビティベースの広告をオプトアウトするには、Facebook の広告設定にアクセスしてください。

アリババクラウド

Alibaba Cloudは、Alibaba Cloudが管理するデータセンターのグローバルネットワークを通じて、アプリケーションとサービスの構築、テスト、導入、管理を行うために構築されたクラウドコンピューティングサービスです。クラウドコンピューティングは、設定可能なシステムリソースの共有プールへのアクセスと、多くの場合インターネット経由のサービス提供を可能にする情報技術パラダイムです。Alibaba Cloudは、本アプリケーションのサポートに使用されます。ご登録いただいたメールアドレス、お名前、公開されたコンテンツ、コメントは、Alibaba Cloudと共有される場合があります。

収集される個人データ: 登録したメールアドレス、名前、公開されたコンテンツ、コメント。

処理場所：ドイツ – プライバシーポリシー。

PayPalおよび類似のプロバイダー

本サイトで購入を行う場合、クレジットカード情報および請求情報をお尋ねすることがあります。これらの個人データは、PayPal、2Checkout、BankTransferなどの決済プロバイダーによってのみ処理・管理されます。PayPalおよび類似のプロバイダーは、オンライン送金をサポートする世界的なオンライン決済システムであり、Makeblockの決済処理業者として機能します。Makeblockは、決済プロバイダーが収集した個人データにアクセスすることはできません。

収集される個人データ: クレジットカードおよび請求情報。

処理場所：米国 – プライバシー ポリシー。

ゼンデスク

Zendeskは、Makeblockに対し、カスタマーサポートに関するサポートサービスを提供しています。Makeblockのお客様が当社のカスタマーサポートシステムをご利用になる場合、その情報はZendeskと共有されることがあります。Zendeskのサーバーは、米国、アジア太平洋地域、および欧州連合に設置されています。

収集される個人データ: 電子メール アドレス、電話番号、顧客サポート履歴。

処理場所：日本 – プライバシーポリシー。

ツイッター

Twitter ツイート ボタンとソーシャル ウィジェットは、Twitter Inc. が提供する Twitter ソーシャル ネットワークとのやり取りを可能にするサービスです。

収集される個人データ: Cookie および使用状況データ。

処理場所：米国 – プライバシーポリシー。

Twitter であなたに関するデータが収集される方法を変更したい場合は、Twitter アカウント設定、Do Not Track ブラウザ設定、および Twitter 広告のオプトアウト選択にアクセスしてください。

このアプリケーションは「Do Not Track」リクエストをサポートしていません。本アプリケーションが利用するサードパーティサービスが「Do Not Track」リクエストを尊重するかどうかを確認するには、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。Twitterの広告提供者がTwitterウェブサイトへの訪問履歴に基づいて、Twitterに代わってパーソナライズされた広告を表示することを希望されない場合は、ブラウザの「Do Not Track」設定からオプトアウトできます。

ユーチューブ

YouTube は YouTube が提供するビデオ コンテンツの視覚化サービスであり、このアプリケーションがこの種のコンテンツをページに組み込むことを可能にします。

収集される個人データ: Cookie および使用状況データ。

処理場所：米国 – プライバシーポリシー。

YouTube でのアクティビティに基づく広告をオプトアウトするには、YouTube アカウントの設定にアクセスしてください。

当社のプライバシーポリシーは、これらの外部ソーシャルネットワークおよびプラットフォームには適用されません。Google Analyticsを含む当社の第三者広告プロバイダーも、これらの技術を当社の代理としてマーケティング活動に使用しており、これには興味関心に基づく広告の配信やそのパフォーマンス測定などが含まれます。

七牛雲

Qiniu Cloudは、ユーザーがアップロードした画像をホストするストレージサービス（コンテンツ配信サービス、CDN）です。例えば、お客様がアプリケーション上で記事を作成し、記事に画像を挿入すると、これらの画像はQiniu Cloudにアップロードされます。

収集される個人データ: アップロードされた写真。

処理場所：中国 – プライバシーポリシー。

メールアドレスの管理とメッセージの送信

サードパーティが提供するこれらのサービスは、顧客とのメールコミュニケーションのために、サブスクリプションベースのメール連絡先データベースを管理することを可能にします。これらのサービスは、顧客がメールを閲覧した日時、およびメールに含まれるリンクをクリックするなど、ユーザーが受信メールに反応した日時に関するデータを収集するために使用されます。

メールチンプ

MailChimpは、ジョージア州有限責任会社であるThe Rocket Science Group, LLC（通称MailChimp）が提供するメールアドレス管理およびメッセージ送信サービスです。MailChimpは、Makeblockに代わってお客様にメールを送信するサードパーティのメールサービスです。個人データは、お客様がメールサービスのオプトアウトを行うまで保存されます。

収集される個人データ: 電子メール アドレス。

処理場所：米国 – プライバシー ポリシー。

安全

当社は、お客様の個人データの安全を確保するために、様々なセキュリティ対策を講じています。お客様の個人データが当社のサーバー上で安全に保管されるよう細心の注意を払い、当社に提出された個人データを保護するために業界で一般的に認められている基準を遵守しています。具体的には、以下の点に留意しています。

当社では、多くのサービスにおいて、データ送信時にSSL（Secure Sockets Layer）を使用して暗号化を行っています。ブラウザがSSLで保護されたウェブサイトにアクセスしようとすると、ブラウザとウェブサーバーは鍵を用いてSSL接続を確立します。SSLは暗号化された接続を確立することで、安全な接続を実現します。
パスワードの保存にはハッシュ化が使用されます。ハッシュ化は一方向関数であり、ハッシュ化された値を逆順に解読してもパスワードを取得できません。パスワードを復号化できるのは暗号化キーのみです。Makeblock にはハッシュ化されたパスワードのみが保存されます。
当社は、システムへの不正アクセスを防ぐために、物理的なセキュリティ対策を含む情報の収集、保管、処理の慣行を見直します。
当社は、Makeblock のために処理するためにその情報を知る必要があり、厳格な契約上の守秘義務を負う当社の従業員、請負業者、代理人のみに個人データへのアクセスを制限しています。

ただし、インターネット経由の送信や保存方法はどれも 100% 安全ではないため、当サイトを通じて送信された個人データのセキュリティを完全に保証することはできません。

当社は、個人データを偶発的または悪意のある破壊から保護する形でサービスを維持することを目指しています。そのため、稼働中のサーバーから残存コピーを直ちに削除できない場合や、バックアップシステムから情報を削除できない場合があります。Makeblockは、AmazonやMicrosoftなどのプロバイダーのクラウドサーバーサービスを利用しています。これらのプロバイダーは、情報を米国に保管しています。アカウントが削除されると、法律で別途要求されない限り、Makeblockはこの個人データにアクセスできなくなります。

個人データへのアクセスと更新

お客様によってプライバシーに関する懸念事項は様々であることを理解しています。当社は、お客様が十分な情報に基づいた意思決定を行えるよう、どのような個人情報を収集するかを明確にすることを目標としています。

個人データに誤りまたは不完全な点がある場合、当社は、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ先」セクションに記載されている方法で当社にご連絡いただくことで、お客様が個人データを迅速に更新または削除できるよう努めます。ただし、当該情報が法的な目的で保持される必要がある場合は、この限りではありません。

当社は、お客様の個人情報が特定の目的で使用されることを「オプトアウト」する機会をお客様に提供します。

これらの「オプトアウト」の機会には、例として、Makeblock ニュースレターの受信を希望しなくなった場合に、各通信に含まれる指示に従うか、このプライバシー ポリシーの「連絡先情報」というセクションに記載されている方法で当社に連絡することにより、ニュースレターの受信をオプトアウトする可能性が含まれます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、アプリケーションに新しい機能やサービスを追加する場合、法律が変更された場合、またプライバシーとセキュリティの慣行が進化した場合に、本プライバシーポリシーを随時修正することがあります。当社は、プライバシーポリシーの遵守状況を定期的に確認しています。正式な書面による苦情を受け取った場合は、苦情を申し立てた方に連絡を取り、フォローアップを行います。お客様と直接解決できない苦情については、地域のデータ保護当局を含む適切な規制当局と連携し、解決に努めます。

当社がプライバシーポリシーを変更する場合、当社は、重要な変更について、本サイトおよび当社がお客様に通知するのに適切であると判断するその他の場所に掲載することにより、お客様に通知します。このページを頻繁にご確認いただき、下部に記載されている最終更新日をご参照いただくことを強くお勧めします。重要な変更があった場合は、メール通知などでお知らせいたします。当社は、お客様から明示的かつ十分な情報に基づいた同意を得ることなく、本プライバシーポリシーに基づくお客様の権利を制限することはありません。

ユーザーが本プライバシーポリシーの変更に異議を唱える場合、ユーザーは本アプリケーションの使用を中止し、Makeblockに対し個人データの消去を要求することができます。別段の定めがない限り、Makeblockがユーザーに関して保有するすべての個人データには、その時点のプライバシーポリシーが適用されます。

このプライバシーポリシーの以前のバージョンはすべてアーカイブに保存され、リクエストに応じて確認できます。

適用法

本サイトにアクセスすることにより、法の抵触の原則にかかわらず、米国法が本プライバシーポリシーに適用されることに同意するものとします。

ユーザーの権利

ユーザーは、Makeblockによる個人データの処理または個人データのさらなる処理に対する同意をいつでも撤回する権利を有します。撤回を希望される場合は、下記の連絡先までMakeblockまでご連絡ください。

本プライバシーポリシーに記載されている情報に加えて、リクエストに応じて、特定のサービスまたは個人データの収集と処理に関する追加の状況依存情報が提供される場合があります。

ユーザーは、いつでも自身の個人データが保管されているかどうかを知る権利を有し、Makeblockに問い合わせて、その内容や出所を確認したり、その正確性を確認したり、補足、削除、更新、修正、匿名化を依頼したり、法律に違反して保管されているデータをブロックしたり、あらゆる正当な理由に基づいてその取り扱いに異議を申し立てたりすることができます。これらのリクエストは、下記の連絡先までMakeblockまでお送りください。

ユーザーは、様々なサービスにおいて、自身の目的のために個人データを取得し、再利用することを要求する権利を有します。リクエストは、下記のMakeblockの連絡先までお送りください。

ユーザーは、監督機関に Makeblock に対する苦情を申し立てる権利を有します。

個人データの収集または処理に関する詳細は、Makeblockまでいつでもお問い合わせください。本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先情報をご覧ください。

連絡先

このプライバシーポリシーについては Makeblock が責任を負います。

データ管理者および所有者：Makeblock Co., Ltd.

このプライバシーポリシーをお読みいただきありがとうございます。

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2021年6月16日更新

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