よくある質問
私たちのFAQへようこそ。ここにあなたがいて、クライアントとしてお迎えできることをとても嬉しく思います。
最も一般的な質問に答えようとしました。
注文と配送
どの国/地域がサポートされていますか？
現在の配送範囲には、アメリカ、カナダ、EU、イギリス、オーストラリア、ニュージーランド、南アフリカ、シンガポール、日本、韓国、イスラエル、台湾、香港が含まれています。
私たちは、適切な物流パートナーを見つけ次第、発送リストに新しい国/地域を継続的に追加していきます。
配達範囲外の場合は、orders@makera.comまでメールを送信してお問い合わせください。
Carveraを注文した後の推定出荷タイムラインはどのくらいですか？
注文処理時間は、注文後約2週間です。
Carveraは非常に重い機械で、正味重量50KG、総重量70KGのため、海上輸送を優先します。輸送には通常30〜50日かかりますが、地域によって異なる場合があります。
配送コストはどのように計算されますか？配送方法は何ですか？そして、どのように追跡しますか？
Carvera 送料: 遠隔地以外は送料無料です。ほとんどの目的地には海上輸送を使用します。航空輸送にアップグレードしたい場合は、orders@makera.comまでメールを送信してご相談ください。
アクセサリーの送料：100米ドル未満の注文は10米ドル。100米ドル以上の注文は送料無料。
チェックアウト時に表示される送料は、多くの海上貨物物流と相談した結果、私たちが選択したものです。後ほど、出荷情報を追跡するための専用リンクを提供します。
追加料金を支払う必要がありますか？
ほとんどの国/地域では、関税/税金はすでに送料に含まれているため、追加料金を支払う必要はありません。Carveraの配達をお待ちください。
特定の国/地域、例えばカナダの一部の遠隔地域では追加の配送料が必要な場合や、日本のように関税/税金を自分で処理する必要がある場合には、メールでお知らせいたします。
購入後に注文を変更できますか？
すでに購入した注文の順序を変更することはできませんが、出荷前に元の注文をキャンセルし、新しい注文を行うことができます。キャンセルを申請するには、orders@makera.comまでサポートにご連絡ください。
元の注文にいくつかのアドオンやアクセサリーを追加したい場合は、新しい注文をするだけで大丈夫です。新しいものを機械のメインクレートにまとめて梱包します。
配送先住所を変更できますか？
ご注文が発送されていない場合は、住所を変更することができますので、できるだけ早く orders@makera.com までご連絡ください。ご注文が発送された場合は、住所を変更できるかどうかは保証できませんが、できる限りお手伝いさせていただきます。
Carveraを使用する
CNCに不慣れですが、Carveraにすぐに慣れて、自分のプロジェクトを作るにはどうすればいいですか？
CNCは非常に大きなトピックであり、特にCADとCAMの側面があります。インターネット上には見ることができる多くの資料があります。
Carvera マシンについては、新しいユーザーが慣れるための詳細な取扱説明書と例ガイドを提供します。
私たちはYouTubeチャンネルでステップバイステップのビデオチュートリアルを作成しています。
FacebookやDiscordのディスカッショングループに参加することで、何千人ものCarveraのオーナーやファンと出会い、お互いに助け合い、インスピレーションを得ることができます。
さらに、私たちはより技術的なトピックや詳細情報のための専用フォーラムとウィキ知識ベースを構築しています。
CNCの経験がありますが、Carveraを使用する前に何を知っておくべきですか？
「取扱説明書を読み、初期プロジェクトを完了するためのステップバイステップの例ガイドに従ってください。Carveraの使い方を簡単に学ぶことができます。」
CarveraにはどのCAMソフトウェアを使用すればよいですか？
Carvera は主流のCAMソフトウェアをサポートしており、私たちはお客様のニーズに基づいて新しいCAMソフトウェアプロファイルを継続的に追加しています。
この段階では、2つのCAMソリューションをお勧めします：Fusion 360 と VCarve Desktop。
Fusion 360は機械/電子/ロボット/ドローン部品に適しており、VCarveは木工、ジュエリー制作、アート制作などに適しています。2Dツールパスを使用することで、PCBも作成できます。
私たちは独自のCAMソフトウェアも開発しており、近いうちにそれを導入できることを期待しています。
PCBを作成するためにどのCAMソフトウェアを使用すればよいですか？
私たちは、VCarve Desktopや他のCAMソフトウェアで作業するために、直感的なPCB（Gerber形式）ファイルからCAD（DXF形式）ファイルへの変換ツールを開発しました。次に、シンプルな2Dツールパスを使用してPCBをフライス加工します。
Carveraは鋼を扱えますか？
もしあなたが時々鋼を機械加工し、時間をあまり気にしないのであれば、答えは「はい」です！比較的低速で、炭素鋼とステンレス鋼をきれいな仕上がりでフライス加工することができます。
こちらはYouTubeのテスト動画です。チェックしてみてください: https://youtu.be/VTWt6elB6eg
Carvera はどのようなミリングビットを受け入れますか？
Carvera は 1/8 インチのコレットと多数の無料の 1/8 インチのミリングビットが付属しています。私たちの経験では、1/8 インチのミリングビットは小型デスクトップ CNC で最も一般的に使用されるビットであり、ほとんどすべての作業をこなすことができます。
しかし、木材、フォーム、エポキシなどの柔らかい材料を粗加工する場合は、より大きなシャフト直径のものを使用することができます。購入用にオプションの¼インチ、6mm、4mmのスピンドルコレットを提供しています。
自動工具交換機構を適応させるには、ヘッド直径が¼インチより大きいビットは使用できないことに注意してください。
自分のミリングビットを事前に準備する必要がありますか？
CNCの経験が豊富で、プロジェクトに必要なミリングビットが正確にわかっている場合は、自分で準備することができます。しかし、CNCが初めての場合は、例のプロジェクトや他の初期プロジェクトのために提供するミリングビットを使用することをお勧めします。その後、後のニーズに基づいて新しいものを入手してください。