자주 묻는 질문
우리의 FAQ에 오신 것을 환영합니다. 여러분을 여기에서, 그리고 고객으로 맞이하게 되어 매우 기쁩니다.
우리는 가장 일반적인 질문에 답하려고 노력했습니다.
주문 및 배송
어떤 국가/지역이 지원되나요?
현재 배송 범위에는 다음이 포함됩니다: 미국, 캐나다, EU, 영국, 호주, 뉴질랜드, 남아프리카, 싱가포르, 일본, 한국, 이스라엘, 대만 및 홍콩.
우리는 적합한 물류 파트너를 찾는 대로 지속적으로 새로운 국가/지역을 배송 목록에 추가할 것입니다.
배달 범위에 포함되지 않는 지역인 경우, inquiries@makera.com으로 이메일을 보내 문의하실 수 있습니다.
'Carvera'를 주문한 후 예상 배송 일정은 어떻게 되나요?'
주문 처리 시간은 주문 후 약 2주입니다.
Carvera는 순중량 50KG, 총중량 70KG의 매우 무거운 기계이므로 해상 운송을 선호합니다. 운송은 보통 30-50일 정도 소요되며, 귀하의 지역에 따라 달라질 수 있습니다.
배송 비용은 어떻게 계산되나요? 배송 방법은 무엇인가요? 그리고 어떻게 추적하나요?
Carvera 배송: 비원격 지역에 대한 무료 배송. 대부분의 목적지에는 해상 화물을 사용할 것입니다. 항공 운송으로 업그레이드하고 싶으시면 orders@makera.com으로 이메일을 보내 상담해 주시기 바랍니다.
액세서리 배송: USD 100 미만 주문 시 USD 10. USD 100 이상 주문 시 무료 배송.
결제 시 보시는 배송 비용은 여러 해상 화물 물류와 논의한 후 선택한 것입니다. 나중에 배송 정보 추적을 위한 전용 링크를 제공할 것입니다.
추가 요금을 지불해야 하나요?
대부분의 국가/지역에서는 세금/관세가 배송 비용에 이미 포함되어 있으므로 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다. Carvera가 배달될 때까지 기다리세요.
특정 국가/지역에서는 추가 배송료를 지불해야 할 수 있으며, 예를 들어 캐나다의 일부 외딴 지역이나 일본과 같이 세금/관세를 처리해야 할 수 있습니다. 이에 대해서는 이메일을 통해 알려드리겠습니다.
구매 후 주문을 변경할 수 있나요?
이미 구매한 주문은 변경할 수 없지만, 배송 전에 원래 주문을 취소하고 새로 주문할 수 있습니다. 취소를 신청하려면 orders@makera.com으로 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
원래 주문에 추가적인 추가 기능이나 액세서리만 추가하고 싶다면, 새 주문을 간단히 하시면 됩니다. 새 제품은 기계의 주요 상자에 포장할 것입니다.
배송 주소를 변경할 수 있나요?
주문이 발송되지 않았다면, 주소를 변경해 드릴 수 있습니다. 가능한 한 빨리 orders@makera.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 주문이 발송되었다면, 주소 변경이 성공적으로 이루어질 수 있다고 보장할 수는 없지만, 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Carvera 사용하기
저는 CNC에 새로워요. Carvera에 빠르게 익숙해지고 제 프로젝트를 만들려면 어떻게 해야 하나요?
CNC는 꽤 큰 주제이며, 특히 CAD와 CAM 측면에서 그렇습니다. 인터넷에서 살펴볼 수 있는 자료가 많이 있습니다.
Carvera 기계에 대해, 새로운 사용자가 익숙해질 수 있도록 자세한 설명서와 예제 가이드를 제공할 것입니다.
우리는 우리의 유튜브 채널에서 단계별 비디오 튜토리얼을 만들고 있습니다.
페이스북이나 디스코드의 토론 그룹에 가입하면 수천 명의 Carvera 소유자 및 팬들과 만나고 서로 도움과 영감을 받을 수 있습니다.
또한, 우리는 더 기술적인 주제와 자세한 정보를 위한 전용 포럼과 위키 지식 기반을 구축하고 있습니다.
'저는 CNC 경험이 있습니다. Carvera를 사용하기 전에 무엇을 알아야 하나요?'
그냥 설명서를 읽고 단계별 예제 가이드를 따라 초기 프로젝트를 완료하면 Carvera를 꽤 쉽게 사용하는 방법을 배울 수 있습니다.
'Carvera와 함께 사용할 CAM 소프트웨어는 무엇인가요?'
Carvera는 주류 CAM 소프트웨어를 지원하며, 고객의 요구에 따라 새로운 CAM 소프트웨어 프로필을 지속적으로 추가하고 있습니다.
현재 단계에서 2개의 CAM 솔루션을 추천합니다: Fusion 360 및 VCarve Desktop.
Fusion 360은 기계/전자/로봇/드론 부품에 적합하고 VCarve는 목공, 보석 제작, 예술 제작 등에 적합합니다. 2D 툴패스를 사용하여 PCB도 만들 수 있습니다.
우리는 또한 자체 CAM 소프트웨어를 개발 중이며, 곧 소개할 수 있기를 바랍니다.
PCB 제작에 어떤 CAM 소프트웨어를 사용해야 하나요?
우리는 VCarve Desktop 또는 이미 익숙한 다른 CAM 소프트웨어와 함께 작업할 수 있도록 직관적인 PCB(거버 형식) 파일을 CAD(DXF 형식) 파일로 변환하는 변환기를 개발했습니다. 그런 다음 간단한 2D 툴 경로를 사용하여 PCB를 밀링하세요.
Carvera는 강철을 처리할 수 있나요?
가끔 강철을 가공하고 시간에 대해 그리 신경 쓰지 않는다면, 대답은 예입니다! 상대적으로 낮은 속도로 탄소강과 스테인리스강을 깨끗한 마감으로 가공할 수 있습니다.
여기 유튜브에 테스트 비디오가 있습니다. 확인해 보세요: https://youtu.be/VTWt6elB6eg
Carvera는 어떤 종류의 밀링 비트를 수용할 수 있나요?
Carvera는 1/8인치 콜렛과 여러 개의 무료 1/8인치 밀링 비트를 제공합니다. 우리의 경험에 따르면, 1/8인치 밀링 비트는 소형 데스크탑 CNC에서 가장 일반적으로 사용되는 비트이며 거의 모든 작업을 처리할 수 있습니다.
하지만 나무, 폼, 에폭시 등과 같은 부드러운 재료를 거칠게 밀링하는 경우에는 더 큰 샤프트 직경의 것을 사용할 수 있습니다. 구매를 위해 ¼인치, 6mm 및 4mm 스핀들 콜렛을 선택적으로 제공합니다.
자동 공구 교환기 메커니즘을 조정하려면, 머리 직경이 ¼인치보다 큰 비트를 사용할 수 없음을 유의하십시오.
미리 나만의 밀링 비트를 준비해야 하나요?
CNC 사용에 익숙하고 프로젝트에 필요한 밀링 비트를 정확히 알고 있다면, 직접 준비할 수 있습니다. 하지만 CNC에 처음이라면, 예제 프로젝트와 다른 초기 프로젝트를 위해 우리가 제공하는 밀링 비트를 사용하는 것을 권장합니다. 이후 필요에 따라 새로운 비트를 구입하세요.