隱私政策
本隱私權政策（「隱私權政策」）旨在向您說明深圳市創客工場科技有限公司（「Makeblock」、「我們」）如何透過Makeblock網站（「網站」）及我們提供的服務、功能、內容、應用程式和產品（「應用程式」）使用您所提供的資訊，該網站位於 www.makera.com ，是一個專為創客、愛好者、STEM（科學、技術、工程及數學）學習者及教育工作者打造的DIY機器人建構與STEM教育平台。
本隱私權政策涵蓋您在使用或存取應用程式時，我們所收集的個人識別資訊（「個人資料」）的處理方式。本隱私權政策旨在協助您了解我們收集哪些個人資料、為何收集這些資料以及我們如何處理這些資料。在使用網站前，請務必仔細閱讀本隱私權政策，因其內容非常重要。您可隨時列印或下載本政策。隱私權政策將存儲於： www.makera.com/privacy-policy/。
我們的隱私權政策說明：
我們收集哪些資訊以及為何收集這些資訊。
您的資訊將如何被使用。
您如何存取及更新您的資訊。
我們已盡可能簡化隱私權政策的用語。請同時參閱我們的條款與條件 https://www.makera.com/terms-of-use ，該條款規定了網站使用的相關規定、免責聲明及責任限制。
本《隱私政策》適用於Makeblock提供的所有服務，但不包含那些具有獨立隱私政策且未納入本政策的外部服務。我們的隱私政策同樣不適用於其他宣傳我們產品或服務的公司或組織，這些實體可能使用Cookie及其他技術來投放相關廣告。
個人資料的收集與使用
本應用程式通過自主或第三方管道收集的個人資料類型包含但不限於：Cookie、使用數據及電子郵件。
當您自願選擇提供相關資訊時，我們會收集您的個人資料，例如在您訪問網站時同意本政策、訂閱電子報、註冊論壇或其他用戶社群、使用Makeblock應用程式、下訂單或向Makeblock索取資訊時。我們收集這些個人資料旨在為所有客戶提供更優質的服務。
當您觀看YouTube影片、造訪與我們廣告及內容互動的網站時，我們亦會收集您的個人資料。 此類資訊包含設備特定數據（如硬體型號、作業系統版本、唯一設備識別碼及含電話號碼的行動網路資訊）。我們可能會將您的裝置或電話號碼與您的Makeblock帳戶關聯。我們收集這些資訊是為了向所有客戶提供更優質的服務。Makeblock會使用伺服器日誌，此過程會處理您的訪問記錄（訪問網站的時間及來源IP位址）。這些伺服器日誌的目的是協助維護伺服器並防止惡意使用（例如阻擋發起DDOS攻擊的IP位址）。Makeblock可能會使用您的位置資訊以相應語言提供網站內容，並利用GPS信號建立藍牙連接，但此類資訊不會被儲存。這些伺服器日誌不會處理其他個人資料。
此類個人資訊可能包含可用於識別及/或聯繫自然人的資料，例如姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址、傳真號碼、所屬組織、職務描述、業務營運範圍等。
我們使用所收集的個人資料來提供、維護、保護及改進應用程式，並保護我們的網站及客戶。
我們僅將此類個人資料用於內部目的，同時確保您能收到向Makeblock索取的任何資訊，並為您提供有關我們產品與服務的資訊。
若您聯繫Makeblock，我們會保留通訊記錄以協助解決您可能遇到的問題。我們可能會使用您的電子郵件地址通知您有關我們的服務，例如告知您即將進行的產品或服務變更或改進。
在未經您明確且知情的同意下，我們不會出售、交換、轉讓或以其他方式將您的個人資料提供給任何第三方，除非本隱私政策中「個人資料披露」章節所闡述的例外情況。
若需將您的資訊用於本隱私政策所述目的以外的用途，我們將事先徵求您明確且知情的同意。
Makeblock在歐盟、美國以及部分情況下於中國或日本的伺服器上處理個人資料。
Makeblock不會儲存或保留超出處理目的所需時間的個人資料。個人資料將保留至客戶刪除其帳戶為止。當客戶刪除其Makeblock帳戶時，Makeblock將無法再檢索該個人資料。
個人資料披露
一般而言，我們不會出售、交易或以其他方式將您的個人資料轉移給第三方。只有在獲得您明確且知情的同意後，我們才會與Makeblock以外的公司、組織或個人共享您的個人資料。
此規定不適用於Makeblock指定的「可信第三方」，該等第三方協助我們營運網站、開展業務或為您提供服務。相反地，我們可能會將您的個人資料傳輸給可信第三方。我們僅會在可信第三方同意並承諾對所有個人資料保密的情況下傳輸您的個人資料。這些個人資料將根據我們的指示提供給可信第三方，並遵守我們的隱私政策及任何其他保密與安全措施。
當我們認為有必要遵守適用法律、執行網站政策，或保護Makeblock及其他第三方的合法權益、財產或安全時，我們亦可能公開您的個人資料。此情況可能包括：
- 為遵守適用法律或法規、法律程序或其他可強制執行的政府要求或命令。
- 在調查潛在違規行為的情況下。
- 為偵測、防範任何類型的詐騙、安全或技術問題。
非個人識別資訊可能會被公開分享，例如用於統計網站或應用程式的使用數據。
若Makeblock涉及任何形式的合併、收購或出售，我們仍將確保任何個人資料的機密性。
個人數據向歐盟以外的傳輸
您的個人數據可能會被傳輸並存儲在位於美國的服務器上，某些情況下（當您使用中文設置的應用程序時）會存儲在中國的服務器上，以及（與客戶服務相關的）日本的服務器上。
Cookie及Google Analytics的使用
我們使用從Cookie（置於您電腦上的文本文件）及其他技術收集的信息
我們的網站使用Cookie來記住：
- 您的偏好設置，例如網站語言
- 您當前購物車中的商品
- 您是否已登錄網站
此外，我們頁面中嵌入的一些視頻使用Cookie匿名收集統計信息，包括您如何到達該頁面以及您訪問了哪些視頻。
Google Analytics（通過分析用戶如何使用網站來衡量我們的網站能在多大程度上滿足用戶需求的公司服務）也會存儲Cookie（隨機生成的數字，用於告訴我們這些訪問來自同一匿名用戶）。
您可以通過選擇瀏覽器上的適當設置拒絕使用Cookie。但請注意，如果您拒絕使用Cookie，則可能無法使用本網站上某些原本可用的功能。
與Cookie相關的資訊 不會用於 個人身份識別。這些Cookie僅限於此處所述用途，不作其他用途。
資料處理地點： 美國 – 隱私政策 – 選擇退出。
您可以通過安裝Google的選擇退出瀏覽器擴充功能來退出Google Analytics，並透過Google的廣告設定退出基於興趣的Google廣告。
與外部社交網絡及平台的互動
本網站允許直接與不受我們控制的外部社交網絡或其他外部平台進行互動。此類互動及本應用程式所獲取的資訊，始終取決於用戶在各社交網絡中的隱私設定。對於其他網站或服務所收集資訊的安全性與隱私性，我們概不負責。第三方所收集的資訊（可能包含位置數據或聯絡詳情等內容）均受其隱私慣例約束。您應審慎查閱所使用第三方網站與服務的隱私聲明。即使安裝了社交網絡互動服務，該服務仍可能收集其安裝頁面的流量數據，即使用戶未實際使用該服務。
Facebook 讚按鈕及社交小工具是由 Facebook, Inc. 提供的服務，可讓使用者與 Facebook 社交網路互動。
收集的個人資料：Cookie 和使用數據。
處理地點：美國 – 隱私權政策。
若要在 Facebook 退出基於活動的廣告，請造訪您的 Facebook 廣告設定。
阿里雲
阿里雲是由阿里雲創建的雲端運算服務，透過阿里雲管理的全球資料中心網路，用於構建、測試、部署和管理應用程式與服務。雲端運算是一種資訊技術典範，可透過網際網路存取可配置的系統資源共享池並提供服務。阿里雲用於支援本應用程式。您的註冊電子郵件地址、姓名、發布的內容和評論可能會與阿里雲共享。
收集的個人資料：您的註冊電子郵件地址、姓名、發布的內容和評論。
處理地點：德國 – 隱私權政策。
PayPal 及類似供應商
如果您在本網站進行購買，我們可能會要求您提供信用卡和帳單資訊。此個人資料僅由我們的支付供應商（如 PayPal、2Checkout 或 BankTransfer）處理和處理。PayPal及類似供應商是全球線上支付系統，為Makeblock提供線上資金轉帳服務並作為支付處理商。Makeblock無法存取支付供應商所收集的個人資料。
收集的個人資料：信用卡與帳單資訊。
處理地點：美國 – 隱私權政策。
Zendesk
Zendesk為Makeblock提供客戶支援相關服務。若Makeblock客戶使用我們的客服系統，該資訊可能會與Zendesk共享。Zendesk的伺服器位於美國、亞太地區及歐盟。
收集的個人資料：電子郵件地址、電話號碼及客服歷史紀錄。
處理地點：日本 – 隱私權政策。
Twitter推文按鈕與社交小工具是由Twitter公司提供、可與Twitter社交平台互動的服務。
收集的個人資料：Cookie與使用數據。
處理地點：美國 – 隱私權政策。
若欲變更Twitter收集您資料的方式，請至Twitter帳戶設定、瀏覽器「禁止追蹤」設定及Twitter廣告退出選項進行調整。
本應用程式不支援「禁止追蹤」請求。若要了解其所使用的第三方服務是否遵循「禁止追蹤」(Do Not Track)請求，請閱讀其隱私政策。若您不希望我們的廣告供應商利用您造訪Twitter網站的行為，代表我們向您展示個人化廣告，您可以使用瀏覽器的「禁止追蹤」設定選擇退出。
YouTube
YouTube是由YouTube提供的影片內容視覺化服務，允許本應用程式將此類內容嵌入其頁面。
收集的個人資料：Cookie和使用資料。
處理地點：美國 – 隱私政策。
若要退出YouTube基於活動的廣告，請前往您的YouTube帳戶設定。
我們的隱私政策亦不適用於這些外部社交網路和平台。我們的第三方廣告供應商（包括Google Analytics）亦會使用這些技術代表我們進行行銷，包括投放興趣導向廣告及衡量其成效。
七牛雲
七牛雲是託管使用者上傳圖片的儲存服務（內容傳遞服務，即CDN）。例如，若客戶在應用程式中撰寫文章並插入圖片，這些圖片將被上傳至七牛雲。
收集的個人資料：上傳的圖片。
處理地點：中國 – 隱私政策。
管理電子郵件地址與發送訊息
這些由第三方提供的服務，能協助管理訂閱制電子郵件聯絡人資料庫，透過電子郵件與客戶溝通。該服務用於收集客戶開啟郵件的日期與時間等數據，以及用戶與來信的互動行為，例如點擊郵件中的連結。
MailChimp
MailChimp是由喬治亞州有限責任公司The Rocket Science Group, LLC（以MailChimp名義營業）提供的電子郵件地址管理及訊息發送服務。MailChimp是代表Makeblock向客戶發送電子郵件的第三方郵件服務。個人資料將保留至您退出郵件服務為止。
收集的個人資料：電子郵件地址。
資料處理地點：美國 – 隱私權政策。
安全性
我們採取多種安全措施以保護您的個人資料安全。我們極其謹慎地確保您的個人資料安全儲存在我們的伺服器上，並遵循業界普遍接受的標準來保護提交給我們的個人資料。具體而言，我們：
在傳輸資料時，會使用SSL（安全通訊端層）加密多項服務。當瀏覽器嘗試存取受SSL保護的網站時，瀏覽器與網路伺服器會使用金鑰建立SSL連接。SSL通過建立加密連接來創建安全通道。
雜湊技術用於密碼存儲。雜湊是一種單向函數，無法從雜湊值逆向推導出原始密碼。僅有加密金鑰能解密該密碼。Makeblock僅儲存經雜湊處理後的密碼。
我們定期審查資訊收集、存儲及處理流程（包含實體安全措施），以防止系統遭未授權存取。
我們限制僅有需要為Makeblock處理個人資料且受嚴格保密條款約束的員工、承包商及代理人，才能接觸相關個人資料。
需特別說明的是，沒有任何網路傳輸或存儲方式能保證100%安全，因此我們無法絕對保證您透過本網站提交的個人資料安全性。
我們致力以保護個人資料免於意外或惡意銷毀的方式維護服務。因此，我們可能不會立即從現行伺服器刪除殘留副本，也可能不會從備份系統移除資訊。Makeblock使用亞馬遜、微軟等供應商的雲端伺服器服務，這些供應商亦將資料存儲於美國境內。刪除帳戶後，除非法律另有要求，否則Makeblock將無法存取此個人資料。
存取與更新您的個人資料
我們理解客戶對隱私權有不同考量。我們的目標是明確說明所收集的個人資料，讓客戶能做出知情決定。
若個人資料有誤或不完整，我們將竭力提供客戶快速更新或刪除的途徑，具體方式請參閱本隱私政策「聯絡資訊」章節所述。但若因法律要求需保留該資訊，則不適用此規定。
我們提供您「選擇退出」將個人資料用於特定用途的機會。
「選擇退出」的選項包括（但不限於）：若您不再希望接收Makeblock電子報，可依照每封郵件中的指示操作，或透過本隱私政策「聯絡資訊」章節所述方式聯繫我們。
隱私政策變更
隨著應用程式新增功能服務、法律變更及隱私安全實踐發展，我們可能不定期修訂本隱私政策。我們定期審查對隱私政策的遵從情況。當收到正式書面投訴時，我們將聯繫投訴人進行後續處理。我們會與包括當地數據保護機構在內的相關監管部門合作，解決無法直接與客戶協商的投訴事項。
若隱私政策有所變更，我們將通過網站公告及其他認為適當的途徑通知您重大變更內容。強烈建議您經常查閱本頁面，並注意頁面底部標註的最後更新日期。對於重大變更，我們將提供顯著通知（例如電子郵件提醒）。在任何情況下，未經您明確知情的同意，我們不會減損您依本隱私政策享有的權利。
若用戶反對本隱私政策的任何變更，必須停止使用本應用程序，並可要求Makeblock刪除其個人數據。除非另有說明，否則現行隱私政策適用於Makeblock持有的所有用戶個人數據。
本隱私政策的所有歷史版本將存檔備查，您可根據需求申請查閱。
適用法律
訪問本網站即表示您同意，本隱私政策將受美國法律管轄，不考慮法律衝突原則。
用戶權利
用戶有權隨時撤回對Makeblock處理個人數據或進一步處理個人數據的同意。撤回請求應通過以下聯繫信息發送給Makeblock。
除本隱私政策包含的信息外，您還可以在請求時獲得有關特定服務或您的個人數據收集和處理的額外上下文信息。
用戶有權隨時了解其個人數據是否已被存儲，並可以諮詢Makeblock以了解其內容和來源、驗證其準確性，或要求補充、刪除、更新或更正，或將其轉換為匿名格式，或阻止任何違反法律的數據，以及基於任何合法理由反對其處理。請求應通過以下聯繫信息發送給Makeblock。
用戶有權要求獲取並重複使用其個人數據，以便在不同的服務中為自己的目的使用。 請求應發送至Makeblock，聯繫方式如下。
用戶有權向監管機構對Makeblock提出投訴。
有關個人數據收集或處理的更多詳細信息，可隨時向Makeblock索取。請參閱本隱私政策末尾的聯繫方式。
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感謝您花時間閱讀本隱私政策。
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更新日期：2021年6月16日
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