我們目前的配送範圍包括：美國、加拿大、歐盟、英國、澳大利亞、新西蘭、南非、新加坡、日本、南韓、以色列、台灣和香港。

我們將不斷將新的國家/地區添加到我們的運送名單中，當我們找到合適的物流合作夥伴時。

如果您的地區不在配送範圍內，您可以發送電子郵件至 orders@makera.com 進行詢問。

訂單處理時間大約在下單後的2週。

由於 Carvera 是一台非常重的機器，淨重 50KG 和毛重 70KG，我們更喜歡通過海運發貨。運輸通常需要大約 30-50 天，具體時間可能會根據您的地區有所不同。

Carvera 運輸：非偏遠地區免運費。我們將對大多數目的地使用海運。如果您想升級到空運，您可以發送電子郵件至 orders@makera.com 進行諮詢。

配件運送：訂單金額低於 USD 100 的運費為 USD 10。訂單金額超過 USD 100 免運費。

您在結帳時看到的運費是我們在與多家海運物流公司討論後選擇的。我們稍後將提供專用鏈接以跟踪貨物信息。

大多數國家/地區的運費已經包含了關稅/稅金，因此您不需要額外支付，只需等待您的 Carvera 送達。
對於可能需要您支付額外運費的特定國家/地區，例如加拿大的一些偏遠地區，或需要您處理海關/稅務的國家，例如日本，我們將通過電子郵件通知您。

您無法更改已購買的訂單，但您可以在發貨前取消原訂單並下新訂單。您可以通過 orders@makera.com 聯繫我們的客服以申請取消。
如果您只想為原始訂單添加一些附加配件或配件，您可以簡單地下新訂單，我們會將新的配件包裝到機器的主箱中。

如果您的訂單尚未發貨，我們可以為您更改地址，請儘快聯繫我們，電子郵件地址是 orders@makera.com。如果您的訂單已經發貨，我們無法保證地址能夠成功更改，但我們會盡力協助您。

CNC 是一個相當大的主題，特別是 CAD 和 CAM 方面。網路上有很多資料可以參考。
對於 Carvera 機器，我們將提供詳細的使用手冊和範例指南，以幫助新用戶熟悉。
我們正在我們的 YouTube 頻道上製作逐步視頻教程。
透過加入我們的 Facebook 或 Discord 討論群組，您可以結識成千上萬的 Carvera 擁有者和粉絲，並互相獲得幫助和靈感。
此外，我們正在建立一個專門的論壇和維基知識庫，以便於更技術性的主題和詳細資訊。

只需查看說明手冊，並按照逐步示例指南完成初始項目，您就可以輕鬆學會如何使用Carvera。

Carvera 支援主流的 CAM 軟體，我們持續根據客戶的需求添加新的 CAM 軟體配置檔。
我們在此階段推薦兩個 CAM 解決方案：Fusion 360 和 VCarve Desktop。
Fusion 360 適用於機械/電子/機器人/無人機零件，而 VCarve 適用於木工、珠寶製作、藝術創作等。使用其 2D 路徑工具，您還可以製作 PCB。
我們也在開發自己的 CAM 軟體，希望能夠很快推出。

我們已經為您開發了一個直觀的 PCB（Gerber 格式）文件轉換為 CAD（DXF 格式）文件的轉換器，以便您可以使用 VCarve Desktop 或其他您已經熟悉的 CAM 軟件。然後使用簡單的 2D 工具路徑來銑削您的 PCB。

如果你偶爾加工鋼材，並且不太在意時間，那麼答案是肯定的！以相對較低的速度，你可以將碳鋼和不銹鋼加工成乾淨的表面。
這裡有一個測試視頻在 YouTube 上，快去看看： https://youtu.be/VTWt6elB6eg

Carvera 配備 1/8 吋的夾頭和一堆免費的 1/8 吋銑刀。在我們的經驗中，1/8 吋銑刀是小型桌面 CNC 最常用的刀具，幾乎可以處理所有工作。
但如果您在粗加工軟材料，如木材、泡沫、環氧樹脂等，您絕對可以使用更大直徑的軸。我們提供可選的¼英寸、6毫米和4毫米主軸夾頭供您購買。
請注意，為了調整我們的自動工具更換機構，您不能使用頭直徑大於¼英寸的鑽頭。

如果您是經驗豐富的CNC使用者，並且清楚知道您在項目中需要什麼樣的銑刀，您可以自行準備。但如果您是CNC新手，我們建議使用我們提供的銑刀來進行示例項目和其他初始項目。然後根據您後來的需求再購買新的。