我們目前的配送範圍包括：美國、加拿大、歐盟、英國、澳洲、紐西蘭、南非、新加坡、日本、南韓、以色列、台灣及香港。

一旦找到合適的物流合作夥伴，我們將持續新增更多國家/地區至配送清單中。

若您的所在地不在配送範圍內，可寄送電子郵件至 orders@makera.com for 查詢。

訂單處理時間約為下單後2週。

由於 Carvera 是一台非常重的機器，淨重50公斤，毛重70公斤，我們建議選擇海運方式運輸。運輸時間通常約為30-50天，具體時間可能因地區而異。

Carvera 運費說明：非偏遠地區免運費。我們將對大多數目的地採用海運方式。若您希望升級為空運，可發送郵件至 orders@makera.com 進行諮詢。

配件運費：訂單金額低於100美元需支付10美元運費，超過100美元則免運費。

結賬時顯示的運費是我們與多家海運物流商討論後選擇的方案，後續我們將提供專屬連結以便查詢貨運資訊。

大部分國家/地區的關稅已包含在運費中，您無需額外支付，只需等待您的 Carvera 送達即可
針對部分可能需要您支付額外運費的特定國家/地區（如加拿大某些偏遠區域），或需您自行處理關稅的國家（如日本），我們將通過電子郵件通知您相關事宜

您無法更改已購買的訂單內容，但可以在商品出貨前取消原訂單並重新下單。如需申請取消，請聯繫我們的客服 orders@makera.com 。
若您僅需在原訂單上追加配件或附加商品，可直接下新訂單，我們會將新增商品打包至主機箱內一併寄出。

若您的訂單尚未發貨，我們可以為您更改地址，請儘快透過 orders@makera.com as 聯絡我們。若訂單已發貨，我們無法保證地址變更能成功，但會盡全力協助處理。

CNC是一個相當廣泛的主題，特別是CAD和 CAM 相關方面。網路上有許多資料可供參考。
針對 Carvera 機型，我們將提供詳細的操作手冊與範例指南，協助新用戶快速上手。
我們正在YouTube頻道上製作逐步教學影片。
加入我們的Facebook或Discord討論群組，您能與數千名 Carvera 使用者及愛好者交流，相互獲得協助與靈感。
此外，我們正在建立專屬論壇與Wiki知識庫，以深入探討技術性議題與詳細資訊。

只需閱讀說明手冊並按照逐步範例指南完成初始專案，您就能輕鬆學會如何使用 Carvera 。

Carvera 支援主流 CAM 軟體，我們正根據客戶需求持續新增 CAM 軟體設定檔。
目前階段我們推薦兩種 CAM 解決方案：Fusion 360 與 VCarve Desktop。
Fusion 360 適用於機械/電子/機器人/無人機零件製作，而 VCarve 則專精於木工、珠寶設計、藝術創作等領域，透過其 2D 刀具路徑功能，還能製作印刷電路板(PCB)。
我們同時正在開發自有 CAM 軟體，期望能盡快推出。

我們為您開發了一個直觀的PCB（Gerber格式）檔案轉CAD（DXF格式）檔案轉換器，讓您能夠與VCarve Desktop或其他您已熟悉的 CAM 軟體配合使用。接著，利用簡單的2D刀具路徑來銑削您的PCB。

如果您偶爾加工鋼材且不太在意時間，那麼答案是肯定的！以相對較低的速度，您就能將碳鋼和不鏽鋼銑削出乾淨的表面。這裡有個YouTube上的測試影片，快來看看吧：https://youtu.be/VTWt6elB6eg

Carvera 標配一個1/8英寸的夾頭和多支免費的1/8英寸銑刀。根據我們的經驗，1/8英寸銑刀是小型桌面CNC最常用的刀具，幾乎能勝任所有加工任務。
但若您需要粗加工木材、泡沫、樹脂等軟質材料時，也可選用柄徑更大的刀具。我們提供1/4英寸、6毫米和4毫米的主軸夾頭供選購。
請注意，為兼容自動換刀機構，刀具頭部直徑不得超過1/4英寸。

如果您是經驗豐富的CNC使用者，且清楚了解專案所需的銑刀類型，那麼您可以自行準備。但若您是CNC新手，我們建議先使用我們為範例專案及其他初期專案提供的銑刀，待後續需求明確後再添購新的。