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Domande frequenti

Benvenuti nelle nostre FAQ, siamo felici di avervi qui e come clienti.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.

Ordine e spedizione

Quali paesi/aree sono supportati?

La nostra attuale gamma di consegne comprende: Stati Uniti, Canada, UE, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, Sudafrica, Singapore, Giappone, Corea del Sud, Israele, Taiwan e Hong Kong.

Aggiungeremo continuamente nuovi paesi/aree alla nostra lista di spedizione non appena avremo trovato partner logistici adatti.

Se la vostra area non rientra nella gamma di consegna, potete inviare un'e-mail a orders@makera.com for richiesta.

Qual è la tempistica di spedizione prevista dopo aver ordinato il Carvera?

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di circa 2 settimane dopo l'ordine.

Come Carvera è una macchina molto pesante, con 50KG di peso netto e 70KG di peso lordo, preferiamo la spedizione via mare. Il trasporto richiede di solito circa 30-50 giorni, che possono variare a seconda della zona di destinazione.

Come viene calcolato il costo della spedizione, qual è il metodo di spedizione e come si può monitorare?

Carvera Spedizione: spedizione gratuita per le aree non remote. Per la maggior parte delle destinazioni utilizzeremo il trasporto marittimo. Se si desidera passare al trasporto aereo, è possibile inviare un'e-mail a orders@makera.com per una consultazione.

Spedizione accessori: 10 USD per ordini inferiori a 100 USD. Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 USD.

Il costo di spedizione che vedete al momento del check-out è quello che abbiamo scelto dopo aver discusso con molti logistici di trasporto marittimo. Forniremo in seguito un link dedicato per il monitoraggio delle informazioni sulla spedizione.

Devo pagare un supplemento?

La dogana/tasse sono già incluse nel costo di spedizione per la maggior parte dei paesi/aree, quindi non è necessario pagare un extra, basta aspettare che il vostro Carvera venga consegnato.
Per specifici paesi/aree che potrebbero richiedere il pagamento di una tassa di consegna aggiuntiva, come alcune regioni remote del Canada, o che richiedono la gestione della dogana/tasse, come il Giappone, vi informeremo tramite e-mail.

Posso modificare l'ordine dopo l'acquisto?

Non è possibile modificare l'ordine già acquistato, ma è possibile annullare l'ordine originale prima della spedizione ed effettuarne uno nuovo. È possibile contattare il nostro supporto al numero orders@makera.com per richiedere l'annullamento.
Se si desidera aggiungere solo alcuni componenti aggiuntivi o accessori all'ordine originale, è sufficiente effettuare un nuovo ordine, e noi provvederemo a imballare i nuovi componenti nella cassa principale della macchina.

Posso cambiare l'indirizzo di spedizione?

Se il vostro ordine non è stato spedito, possiamo cambiare l'indirizzo per voi, contattateci al più presto a orders@makera.com as . Se l'ordine è stato spedito, non possiamo garantire che l'indirizzo possa essere modificato con successo, ma faremo del nostro meglio per aiutarvi

Uso di Carvera

Sono nuovo del CNC, come posso familiarizzare rapidamente con Carvera e realizzare i miei progetti?

Il CNC è un argomento piuttosto vasto, soprattutto per quanto riguarda gli aspetti CAD e CAM . Ci sono molti materiali che si possono consultare su Internet.
Per la macchina Carvera , forniremo un manuale di istruzioni dettagliato e una guida di esempio per i nuovi utenti, affinché possano familiarizzare.
Stiamo realizzando video tutorial passo-passo sul nostro canale YouTube.
Unendovi al nostro gruppo di discussione su Facebook o Discord, potrete incontrare migliaia di proprietari e appassionati di Carvera e ricevere aiuto e ispirazione l'uno dall'altro.
Inoltre, stiamo costruendo un forum dedicato e una base di conoscenza wiki per argomenti più tecnici e informazioni dettagliate.

Ho esperienza di CNC, cosa devo sapere prima di usare il Carvera?

Basta leggere il manuale di istruzioni e seguire la guida di esempio passo-passo per completare i progetti iniziali, per imparare a usare il Carvera in modo abbastanza semplice.

Quale software CAM utilizzare con Carvera?

Carvera supporta i principali software CAM e stiamo aggiungendo continuamente nuovi profili software CAM in base alle esigenze dei nostri clienti.
In questa fase consigliamo 2 soluzioni CAM : Fusion 360 e VCarve Desktop.
Fusion 360 è adatto per parti meccaniche/elettroniche/robot/droni e VCarve è adatto per la lavorazione del legno, la creazione di gioielli, la creazione di opere d'arte, ecc. Utilizzando il suo percorso utensile 2D, è anche possibile realizzare PCB.
Stiamo anche sviluppando il nostro software CAM e speriamo di poterlo presentare presto.

Quale software CAM utilizzare per la realizzazione di PCB?

Abbiamo sviluppato un intuitivo convertitore di file PCB (formato Gerber) in file CAD (formato DXF) per consentirvi di lavorare con VCarve Desktop o altri software CAM che già conoscete. Utilizzate quindi semplici percorsi utensile 2D per fresare il vostro PCB

Carvera può gestire l'acciaio?

Se lavorate l'acciaio occasionalmente e non vi preoccupate troppo del tempo, la risposta è sì! Con una velocità relativamente bassa, è possibile fresare acciaio al carbonio e acciaio inossidabile con una finitura pulita.
Ecco un video di prova su YouTube, dategli un'occhiata: https://youtu.be/VTWt6elB6eg

Che tipo di punte di fresatura può accettare Carvera ?

Il Carvera viene fornito con una pinza da 1/8 di pollice e una serie di punte di fresatura da 1/8 di pollice gratuite. In base alla nostra esperienza, le punte da 1/8 di pollice sono le punte più comuni utilizzate per le piccole CNC da tavolo e sono in grado di gestire quasi tutti i lavori.
Ma nel caso in cui si debbano fresare materiali morbidi come il legno, la schiuma, l'epossidica e così via, è assolutamente possibile utilizzare punte di diametro maggiore. Offriamo pinze di serraggio opzionali da ¼ di pollice, 6 mm e 4 mm per l'acquisto.
Nota che per adattare il nostro meccanismo di cambio automatico degli utensili, non è possibile utilizzare punte con un diametro della testa superiore a ¼ di pollice.

Devo preparare in anticipo le mie punte di fresatura?

Se siete utenti esperti di CNC e conoscete esattamente il tipo di punte di fresatura di cui avete bisogno per i vostri progetti, potete prepararvi da soli. Ma se siete alle prime armi con la CNC, vi suggeriamo di utilizzare le punte di fresatura che vi forniamo per i progetti di esempio e per altri progetti iniziali. Poi, in base alle vostre esigenze successive, potrete procurarvene di nuove