Domande frequenti

Benvenuto nella nostra FAQ, siamo così felici di averti qui e di averti come cliente.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.

Ordine e spedizione

Quali paesi/aree sono supportati?

Il nostro attuale raggio di consegna include: Stati Uniti, Canada, UE, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, Sudafrica, Singapore, Giappone, Corea del Sud, Israele, Taiwan e Hong Kong.

Aggiungeremo continuamente nuovi paesi/aree alla nostra lista di spedizione non appena avremo trovato partner logistici idonei.

Se la tua area non è all'interno della zona di consegna, puoi inviare un'email a orders@makera.com per informazioni.

Qual è il tempo stimato di spedizione dopo aver ordinato il Carvera?

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di circa 2 settimane dopo aver effettuato l'ordine.

Poiché Carvera è una macchina molto pesante, con un peso netto di 50KG e un peso lordo di 70KG, preferiamo la spedizione via mare. Il trasporto di solito richiede circa 30-50 giorni, che possono variare a seconda della tua area.

Come viene calcolato il costo di spedizione, qual è il metodo di spedizione e come posso tracciarlo?

Carvera Spedizione: spedizione gratuita per le aree non remote. Utilizzeremo il trasporto marittimo per la maggior parte delle destinazioni. Se desideri passare al trasporto aereo, puoi inviare un'email a orders@makera.com per una consulenza.

Spedizione accessori: USD 10 per ordini inferiori a USD 100. Spedizione gratuita per ordini superiori a USD 100.

Il costo di spedizione che vedi al momento del pagamento è quello che abbiamo scelto dopo aver discusso con molti operatori di logistica marittima. Forniremo un link dedicato in seguito per tracciare le informazioni sulla spedizione.

Devo pagare qualche tassa extra?

"I dazi/tasse sono già inclusi nel costo di spedizione per la maggior parte dei paesi/aree, quindi non è necessario pagare extra, basta aspettare che il tuo Carvera venga consegnato."
Per specifici paesi/aree che potrebbero richiedere il pagamento di una tassa di consegna extra, come alcune regioni remote in Canada, o che richiedono che tu gestisca le dogane/tasse, come il Giappone, ti informeremo tramite email.

Posso cambiare l'ordine dopo l'acquisto?

Non puoi modificare l'ordine che hai già acquistato, ma puoi annullare l'ordine originale prima della spedizione e fare un nuovo ordine. Puoi contattare il nostro supporto a orders@makera.com per richiedere l'annullamento.
Se desideri aggiungere solo alcuni accessori o componenti all'ordine originale, puoi semplicemente effettuare un nuovo ordine, noi imballeremo i nuovi articoli nella cassa principale della macchina.

Posso cambiare l'indirizzo di spedizione?

Se il tuo ordine non è stato spedito, possiamo cambiare l'indirizzo per te, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo orders@makera.com il prima possibile. Se il tuo ordine è stato spedito, non possiamo garantire che l'indirizzo possa essere cambiato con successo, ma faremo del nostro meglio per aiutarti.

Utilizzando Carvera

Sono nuovo nel CNC, come posso familiarizzare rapidamente con Carvera e realizzare i miei progetti?

"Il CNC è un argomento piuttosto ampio, specialmente per quanto riguarda gli aspetti CAD e CAM. Ci sono molti materiali che puoi consultare su Internet."
Per la macchina Carvera, forniremo un manuale di istruzioni dettagliato e una guida di esempio per i nuovi utenti per familiarizzare.
Stiamo realizzando tutorial video passo dopo passo sul nostro canale YouTube.
Unendoti al nostro gruppo di discussione su Facebook o Discord, puoi incontrare migliaia di Carvera e fan di Carvera e ricevere aiuto e ispirazione l'uno dall'altro.
Inoltre, stiamo costruendo un forum dedicato e una base di conoscenza wiki per argomenti più tecnici e informazioni dettagliate.

Ho esperienza con il CNC, cosa dovrei sapere prima di usare il Carvera?

"Basta seguire il manuale di istruzioni e seguire la guida passo-passo per completare i progetti iniziali, potresti imparare a usare il Carvera piuttosto facilmente."

Quale software CAM utilizzare con Carvera?

Carvera supporta i software CAM più diffusi e stiamo continuamente aggiungendo nuovi profili di software CAM in base alle esigenze dei nostri clienti.
Consigliamo 2 soluzioni CAM in questa fase: Fusion 360 e VCarve Desktop.
Fusion 360 è adatto per parti meccaniche/elettroniche/robotiche/drone e VCarve è adatto per la lavorazione del legno, la creazione di gioielli, la realizzazione di opere d'arte, ecc. Utilizzando il suo percorso utensile 2D, puoi anche realizzare PCB.
Stiamo anche sviluppando il nostro software CAM e speriamo di introdurlo presto.

Quale software CAM utilizzare per realizzare PCB?

Abbiamo sviluppato un convertitore intuitivo da file PCB (formato Gerber) a file CAD (formato DXF) per permetterti di lavorare con VCarve Desktop o altri software CAM con cui sei già familiare. Poi utilizza semplici percorsi utensile 2D per fresare il tuo PCB.

Può Carvera gestire l'acciaio?

Se lavori occasionalmente l'acciaio e non ti preoccupi troppo del tempo, allora la risposta è sì! Con una velocità relativamente bassa, puoi ottenere acciaio al carbonio e acciaio inossidabile fresati con una finitura pulita.
Ecco un video di prova su YouTube, dai un'occhiata: https://youtu.be/VTWt6elB6eg

Che tipo di frese può accettare Carvera?

La Carvera viene fornita con un mandrino da 1/8 di pollice e un sacco di punte da fresatura da 1/8 di pollice gratuite. Dalla nostra esperienza, le punte da fresatura da 1/8 di pollice sono le più comuni utilizzate per i piccoli CNC da scrivania e possono gestire quasi tutti i lavori.
"Ma nel caso in cui stiate fresando materiali morbidi come legno, schiuma, resina epossidica, ecc., potete assolutamente utilizzare quelli con un diametro dell'albero più grande. Offriamo collet di mandrino opzionali da ¼ di pollice, 6 mm e 4 mm da acquistare."
Nota che per adattare il nostro meccanismo di cambio utensile automatico, non puoi utilizzare punte con un diametro della testa superiore a ¼ di pollice.

Devo preparare in anticipo i miei bit da fresatura?

Se sei un utente esperto di CNC e sai esattamente che tipo di frese ti servono per i tuoi progetti, allora puoi preparare le tue. Ma se sei nuovo nel CNC, ti suggeriamo di utilizzare le frese che forniamo per i progetti di esempio e altri progetti iniziali. Poi procurati nuove frese in base alle tue esigenze future.