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FAQ's

Willkommen bei unseren FAQ, wir freuen uns, Sie hier und als Kunde zu haben.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.

Bestellung & Versand

Welche Länder/Gebiete werden unterstützt?

Unser derzeitiges Liefergebiet umfasst: USA, Kanada, EU, UK, Australien, Neuseeland, Südafrika, Singapur, Japan, Südkorea, Israel, Taiwan und Hongkong.

Wir werden laufend neue Länder/Gebiete in unsere Versandliste aufnehmen, sobald wir geeignete Logistikpartner gefunden haben.

Wenn Ihr Gebiet nicht im Lieferbereich liegt, können Sie eine E-Mail an orders@makera.com for Anfrage senden.

Wie lange dauert der Versand nach der Bestellung des Carveravoraussichtlich?

Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 Wochen nach Auftragserteilung.

Da Carvera eine sehr schwere Maschine ist, mit 50KG Nettogewicht und 70KG Bruttogewicht, bevorzugen wir den Versand per Seefracht. Der Transport dauert in der Regel etwa 30-50 Tage, die je nach Region variieren können.

Wie werden die Versandkosten berechnet, welche Versandart gibt es, und wie kann ich sie verfolgen?

Carvera Versand: kostenloser Versand für nicht abgelegene Gebiete. Wir werden Seefracht für die meisten Ziele verwenden. Wenn Sie auf Luftfracht umsteigen möchten, können Sie eine E-Mail an orders@makera.com für Beratung senden.

Zubehör Versand: USD 10 für Bestellungen unter USD 100. Kostenloser Versand für Bestellungen über USD 100.

Die Versandkosten, die Sie beim Auschecken sehen, haben wir nach Gesprächen mit vielen Seefracht-Logistikunternehmen gewählt. Wir werden später einen speziellen Link für die Verfolgung der Versandinformationen zur Verfügung stellen.

Muss ich eine zusätzliche Gebühr bezahlen?

Die Zölle/Steuern sind für die meisten Länder/Gebiete bereits in den Versandkosten enthalten, so dass Sie nicht extra bezahlen müssen, sondern einfach auf die Lieferung warten können.
Für bestimmte Länder/Gebiete, in denen Sie möglicherweise eine zusätzliche Liefergebühr bezahlen müssen, wie z.B. einige abgelegene Regionen in Kanada, oder in denen Sie sich um die Zölle/Steuern kümmern müssen, wie z.B. in Japan, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Kann ich die Bestellung nach dem Kauf ändern?

Sie können die bereits gekaufte Bestellung nicht ändern, aber Sie können die ursprüngliche Bestellung vor dem Versand stornieren und eine neue Bestellung aufgeben. Sie können unseren Support unter orders@makera.com kontaktieren, um die Stornierung zu beantragen.
Wenn Sie nur einige Add-ons oder Zubehörteile zu der ursprünglichen Bestellung hinzufügen möchten, können Sie einfach eine neue Bestellung aufgeben, wir werden die neuen in die Hauptkiste der Maschine verpacken.

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse für Sie ändern, bitte kontaktieren Sie uns unter orders@makera.com as so bald wie möglich. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir nicht garantieren, dass die Adresse erfolgreich geändert werden kann, aber wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.

Verwendung von Carvera

Ich bin neu in der CNC-Branche. Wie kann ich mich schnell mit Carvera vertraut machen und meine eigenen Projekte erstellen?

CNC ist ein ziemlich großes Thema, vor allem die Aspekte CAD und CAM . Es gibt viele Materialien, die Sie sich im Internet ansehen können.
Für die Carvera -Maschine werden wir eine detaillierte Bedienungsanleitung und ein Beispielhandbuch für neue Benutzer zur Verfügung stellen, um sich damit vertraut zu machen.
Wir machen Schritt-für-Schritt-Video-Tutorials auf unserem YouTube-Kanal.
Durch den Beitritt zu unserer Diskussionsgruppe auf Facebook oder Discord können Sie Tausende von Carvera -Besitzern und Fans treffen und sich gegenseitig helfen und inspirieren lassen.
Außerdem bauen wir ein spezielles Forum und eine Wiki-Wissensdatenbank für weitere technische Themen und detaillierte Informationen auf.

Ich habe CNC-Erfahrung. Was sollte ich wissen, bevor ich die Carveraverwende?

Gehen Sie einfach die Bedienungsanleitung durch und folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die ersten Projekte fertigzustellen, dann können Sie den Umgang mit dem Carvera ganz leicht erlernen.

Welche CAM -Software soll mit Carveraverwendet werden?

Carvera unterstützt die gängige CAM Software, und wir fügen laufend neue CAM Softwareprofile hinzu, die auf den Bedürfnissen unserer Kunden basieren.
Wir empfehlen 2 CAM Lösungen in diesem Stadium: Fusion 360 & VCarve Desktop.
Fusion 360 eignet sich für mechanische/elektronische/Roboter-/Drohnenteile und VCarve ist für die Holzbearbeitung, Schmuckherstellung, Kunstherstellung usw. geeignet. Mit dem 2D-Werkzeugweg können Sie auch Leiterplatten herstellen.
Wir entwickeln auch unsere eigene CAM Software und können sie hoffentlich bald vorstellen.

Welche CAM Software sollte man für die Herstellung von PCBs verwenden?

Wir haben einen intuitiven PCB(Gerber-Format)-Dateikonverter für CAD(DXF-Format)-Dateien entwickelt, damit Sie mit VCarve Desktop oder einer anderen CAM Software arbeiten können, mit der Sie bereits vertraut sind. Verwenden Sie dann einfache 2D-Werkzeugwege, um Ihre Leiterplatte zu fräsen.

Kann Carvera mit Stahl umgehen?

Wenn Sie gelegentlich Stahl bearbeiten und sich nicht allzu sehr um die Zeit kümmern, dann lautet die Antwort Ja! Mit einer relativ niedrigen Geschwindigkeit können Sie Kohlenstoffstahl und Edelstahl mit einem sauberen Finish fräsen.
Hier ist ein Testvideo auf YouTube, sehen Sie es sich an: https://youtu.be/VTWt6elB6eg

Welche Arten von Fräsern kann Carvera verwenden?

Die Carvera wird mit einer 1/8-Zoll-Spannzange und einer Reihe von kostenlosen 1/8-Zoll-Fräsbits geliefert. Nach unserer Erfahrung sind 1/8-Zoll-Fräser die am häufigsten verwendeten Bits für kleine Desktop-CNCs und können fast alle Aufgaben bewältigen.
Aber falls Sie weiche Materialien wie Holz, Schaumstoff, Epoxid usw. grob fräsen, können Sie durchaus größere Schaftdurchmesser verwenden. Wir bieten optionale ¼in, 6mm, und 4mm Spindel Spannzangen für Ihre zu kaufen.
Beachten Sie, dass unsere Auto-Werkzeug-Wechsler-Mechanismus anzupassen, können Sie nicht verwenden Bits mit einem Kopfdurchmesser größer als ¼in.

Muss ich meine eigenen Fräswerkzeuge im Voraus vorbereiten?

Wenn Sie ein erfahrener CNC-Anwender sind und genau wissen, welche Art von Fräsern Sie für Ihre Projekte benötigen, können Sie Ihre eigenen vorbereiten. Aber wenn Sie neu in der CNC-Branche sind, empfehlen wir Ihnen, die Fräser zu verwenden, die wir für die Beispielprojekte und andere anfängliche Projekte zur Verfügung stellen. Dann besorgen Sie sich neue, je nach Ihrem späteren Bedarf.