Política de privacidad
La presente política de privacidad (la «Política de privacidad») tiene por objeto informarle sobre el uso de la información que usted facilita a Makeblock Co., Ltd. («Makeblock», «nosotros» o «nos») a través del sitio web de Makeblock, relacionado con la construcción robótica DIY y la plataforma educativa de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM) para creadores, aficionados, estudiantes y educadores, ubicado en www.makera.com («Sitio») y los servicios, funciones, contenidos, aplicaciones y productos que ofrecemos (la «Aplicación»).
Esta Política de privacidad abarca el tratamiento de la información de identificación personal («Datos personales») recopilada cuando utiliza o accede a la Aplicación. Esta Política de privacidad tiene por objeto ayudarle a comprender qué Datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Es importante que lea atentamente esta Política de privacidad antes de utilizar el Sitio. Puede imprimirla o descargarla en cualquier momento. La Política de privacidad se encontrará en: www.makera.com/privacy-policy/.
Nuestra Política de privacidad explica:
qué información recopilamos y por qué la recopilamos;
cómo se utiliza tu información; y
cómo puedes acceder a ella y actualizarla.
Hemos intentado que el texto de la Política de privacidad sea lo más sencillo posible. Visite también nuestros Términos y condiciones en https://www.makera.com/terms-of-use , donde se establecen el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso del Sitio.
Esta Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Makeblock,
pero excluye cualquier servicio externo que cuente con políticas de privacidad independientes que no incorporen esta Política de privacidad. Nuestra Política de privacidad tampoco se aplica a otras empresas u organizaciones que anuncian nuestros productos o servicios y que pueden utilizar cookies y otras tecnologías para mostrar y ofrecer anuncios relevantes.
Recopilación y uso de datos personales
. Entre los tipos de datos personales que esta aplicación recopila, ya sea por sí misma o a través de terceros, se incluyen, en cualquier caso: cookies, datos de uso y direcciones de correo electrónico.
Recopilamos tus datos personales cuando decides voluntariamente facilitárnoslos , , por ejemplo, al aceptar esta política al visitar el sitio web, al suscribirte a boletines informativos, al registrarte en foros u otras comunidades de usuarios, al utilizar la aplicación Makeblock, al realizar pedidos o al solicitar información a Makeblock. Recopilamos estos datos personales para ofrecer mejores servicios a todos nuestros clientes.
También recopilamos datos personales tuyos cuando ves un vídeo en YouTube o visitas un sitio web que interactúa con nuestros anuncios y contenidos. Esta información incluye datos específicos del dispositivo (como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil, incluido el número de teléfono). Podemos asociar su dispositivo o número de teléfono a su cuenta de Makeblock. Recopilamos esta información para ofrecer mejores servicios a todos nuestros clientes. Makeblock utiliza registros de servidor, que procesan el historial de sus visitas (cuándo se visitó el Sitio y desde qué dirección IP). El objetivo de estos registros del servidor es ayudar a mantener los servidores y prevenir usos maliciosos (por ejemplo, bloqueando una dirección IP si esta es el origen de un ataque DDOS). Makeblock puede utilizar su ubicación para ofrecer el contenido del Sitio en el idioma correspondiente y la señal GPS para establecer una conexión Bluetooth. Sin embargo, esta información no se almacena. Estos registros del servidor no procesan ningún otro dato personal.
Dicha información personal puede incluir datos que permitan identificar o ponerse en contacto con una persona física, tales como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el número de fax, la organización, la descripción del puesto y el ámbito de las operaciones comerciales.
Utilizamos los datos personales que recopilamos para proporcionar, mantener, proteger y mejorar la aplicación, así como para proteger nuestro sitio web y a nuestros clientes.
Conservamos dichos datos personales únicamente para fines internos, así como para garantizar que reciba cualquier información que pueda solicitar a Makeblock y para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios.
Si se pone en contacto con Makeblock, conservamos un registro de su comunicación para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para informarle sobre nuestros servicios, por ejemplo, para comunicarle próximos cambios o mejoras en nuestros productos y servicios.
No venderemos, intercambiaremos, transferiremos ni cederemos de ningún otro modo sus datos personales a terceros sin su consentimiento explícito e informado, salvo en los casos excepcionales que se detallan más adelante en la sección de esta Política de privacidad titulada «Divulgación de información personal».
Le pediremos su consentimiento explícito e informado antes de utilizar la información para fines distintos a los establecidos en esta Política de privacidad.
Makeblock trata los datos personales en servidores ubicados en la Unión Europea y en Estados Unidos y, en algunos casos, en China o Japón.
Makeblock no almacena ni conserva los datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que se trataron dichos datos. Los datos personales se conservarán hasta que el cliente elimine su cuenta. En el momento en que un cliente elimine su cuenta de Makeblock, Makeblock ya no podrá recuperar los datos personales.
Divulgación de datos personales
. Por regla general, no vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo sus datos personales a terceros. Compartiremos sus datos personales con empresas, organizaciones o personas ajenas a Makeblock siempre que contemos con su consentimiento explícito e informado para hacerlo.
Esto no se aplica a los terceros de confianza designados por Makeblock, que nos ayudan a gestionar el Sitio, llevar a cabo nuestra actividad comercial o prestarle servicios («Terceros de confianza»). Más bien, podemos transmitir sus datos personales a terceros de confianza. Solo transmitiremos sus datos personales a terceros de confianza tras su acuerdo y compromiso de mantener la confidencialidad de todos los datos personales. Estos datos personales se facilitan a terceros de confianza siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con nuestra Política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad.
También podremos divulgar sus datos personales cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la legislación aplicable, hacer cumplir las políticas del Sitio o proteger los derechos legales, la propiedad o la seguridad de Makeblock o de terceros. Esto podría darse en los siguientes casos:
- para cumplir con una ley o normativa aplicable, un procedimiento judicial o cualquier otra solicitud u orden gubernamental ejecutable;
- en caso de una investigación sobre posibles infracciones;
- o para detectar y prevenir cualquier tipo de fraude, así como problemas técnicos o de seguridad.
La información que no sea de carácter personal podrá compartirse públicamente, por ejemplo, para elaborar estadísticas sobre nuestro Sitio o nuestra Aplicación.
Si Makeblock se viera involucrada en cualquier tipo de fusión, adquisición o venta, seguiremos garantizando la confidencialidad de cualquier dato personal.
Transferencia de datos personales fuera de la UE
: Sus datos personales pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados en Estados Unidos y, en algunos casos, en China (cuando utiliza la aplicación con la configuración en chino) y en Japón (en relación con el servicio de atención al cliente).
Cookies y uso de Google Analytics
Utilizamos la información recopilada a través de cookies (que son archivos de texto almacenados en su ordenador) y otras tecnologías
. Nuestros sitios web utilizan cookies para recordar:
- Sus preferencias, como el idioma del sitio
- Los artículos que se encuentran actualmente en su carrito de la compra
- Si ha iniciado sesión en el sitio web
Además, algunos vídeos incrustados en nuestras páginas utilizan una cookie para recopilar de forma anónima estadísticas sobre cómo llegó hasta allí y qué vídeos visitó.
Google Analytics, el servicio corporativo que mide en qué medida nuestros sitios web satisfacen las necesidades de sus usuarios mediante el análisis del uso que estos hacen del sitio, también almacena cookies (números generados aleatoriamente que nos indican que estas visitas proceden del mismo usuario anónimo).
Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, tenga en cuenta que, si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones que, de otro modo, estarían disponibles en el sitio web.
La información relacionada con las cookies no se utiliza para identificarlepersonalmente. Estas cookies no se utilizan para ningún otro fin que no sea el descrito aquí.
Lugar de tratamiento: EE. UU. – Política de privacidad – Exclusión voluntaria.
Puede excluirse de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google, y de los anuncios de Google basados en intereses utilizando la configuración de anuncios de Google.
Interacción con redes sociales y plataformas externas
: El Sitio permite la interacción directa con redes sociales externas u otras plataformas externas que están fuera de nuestro control. La interacción y la información obtenida a través de esta Aplicación están siempre sujetas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. No nos hacemos responsables de la seguridad ni de la privacidad de la información recopilada por otros sitios web u otros servicios. La información recopilada por terceros, que puede incluir aspectos tales como datos de ubicación o datos de contacto, se rige por sus propias políticas de privacidad. Debe actuar con precaución y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a los sitios web y servicios de terceros que utilice. Si se instala un servicio que permite la interacción con redes sociales, este puede seguir recopilando datos de tráfico de las páginas en las que está instalado, incluso cuando los clientes no lo utilicen.
El botón «Me gusta» de Facebook y los widgets sociales son servicios que permiten interactuar con la red social de Facebook, proporcionados por Facebook, Inc.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar del tratamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Para desactivar los anuncios basados en la actividad en Facebook, acceda a la configuración de anuncios de Facebook.
Alibaba Cloud
Alibaba Cloud es un servicio de computación en la nube creado por Alibaba Cloud para desarrollar, probar, implementar y gestionar aplicaciones y servicios a través de una red global de centros de datos gestionados por Alibaba Cloud. La computación en la nube es un paradigma de tecnología de la información que permite el acceso a conjuntos compartidos de recursos de sistema configurables y la prestación de servicios, a menudo a través de Internet. Alibaba Cloud se utiliza para dar soporte a la Aplicación. Su dirección de correo electrónico registrada, su nombre, el contenido publicado y los comentarios pueden compartirse con Alibaba Cloud.
Datos personales recopilados: tu dirección de correo electrónico registrada, nombre, contenido publicado y comentarios.
Lugar del tratamiento: Alemania – Política de privacidad.
PayPal y proveedores similares
: si realizas una compra en el Sitio, es posible que te solicitemos los datos de tu tarjeta de crédito y de facturación. Estos datos personales son tratados y gestionados exclusivamente por nuestros proveedores de pagos, como PayPal, 2Checkout o BankTransfer. PayPal y proveedores similares son sistemas de pago en línea a nivel mundial que admiten transferencias de dinero en línea y operan como procesadores de pagos para Makeblock. Makeblock no tiene acceso alguno a los datos personales recopilados por los proveedores de pago.
Datos personales recopilados: información de la tarjeta de crédito y de facturación.
Lugar de tratamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Zendesk
Zendesk ofrece servicios de asistencia a Makeblock en lo que respecta a la atención al cliente. Si un cliente de Makeblock utiliza nuestro sistema de atención al cliente, esta información puede compartirse con Zendesk. Zendesk tiene sus servidores ubicados en Estados Unidos, Asia-Pacífico y la Unión Europea.
Datos personales recopilados: dirección de correo electrónico, número de teléfono e historial de atención al cliente.
Lugar de tratamiento: Japón – Política de privacidad.
El botón «Tweet» de Twitter y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Twitter, proporcionados por Twitter Inc.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Si desea cambiar la forma en que se recopilan sus datos en Twitter, visite la configuración de la cuenta de Twitter, la configuración del navegador «No rastrear» y las opciones de exclusión de los anuncios de Twitter.
Esta aplicación no admite solicitudes de «No rastrear». Para saber si alguno de los servicios de terceros que utiliza respeta las solicitudes de «No rastrear», lea sus políticas de privacidad. Si no desea que nuestros proveedores de publicidad utilicen sus visitas a los sitios web de Twitter para mostrarle anuncios personalizados en nuestro nombre, puede desactivar esta opción mediante la configuración de «No rastrear» de su navegador.
YouTube
YouTube es un servicio de visualización de contenido de vídeo proporcionado por YouTube que permite a esta aplicación incorporar contenido de este tipo en sus páginas.
Datos personales recopilados: cookies y datos de uso.
Lugar del tratamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Para desactivar los anuncios basados en la actividad en YouTube, acceda a la configuración de su cuenta de YouTube.
Nuestra Política de privacidad tampoco se aplica a estas redes sociales y plataformas externas. Nuestros proveedores de publicidad externos, incluido Google Analytics, también utilizan estas tecnologías para realizar actividades de marketing en nuestro nombre, lo que incluye la publicación de anuncios basados en los intereses y la medición de su rendimiento.
Qiniu Cloud
Qiniu Cloud es un servicio de almacenamiento (servicio de distribución de contenidos o CDN) destinado a alojar las imágenes subidas por los usuarios. Si, por ejemplo, un cliente escribe un artículo e inserta imágenes en él a través de la aplicación, dichas imágenes se subirán a Qiniu Cloud.
Datos personales recopilados: Imágenes subidas.
Lugar de tratamiento: China – Política de privacidad.
Gestión de direcciones de correo electrónico y envío de mensajes
Estos servicios prestados por terceros permiten gestionar una base de datos de contactos de correo electrónico suscritos para comunicarse con los clientes por correo electrónico. Estos servicios se utilizan para recopilar datos relativos a la fecha y la hora en que el cliente consulta el correo, así como a los momentos en que el usuario interactúa con los mensajes recibidos, por ejemplo, al hacer clic en los enlaces incluidos en el correo electrónico.
MailChimp
: MailChimp es un servicio de gestión de direcciones de correo electrónico y envío de mensajes prestado por The Rocket Science Group, LLC, que opera bajo el nombre comercial de MailChimp, una sociedad de responsabilidad limitada del estado de Georgia. MailChimp es un servicio de correo electrónico de terceros que envía correos electrónicos a nuestros clientes en nombre de Makeblock. Los datos personales se almacenan hasta que usted se dé de baja del servicio de correo.
Datos personales recopilados: dirección de correo electrónico.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos – Política de privacidad.
Seguridad
Utilizamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de sus datos personales. Nos esforzamos por garantizar que sus datos personales se almacenen de forma segura en nuestros servidores y seguimos las normas generalmente aceptadas en el sector para proteger los datos personales que se nos facilitan. En concreto:
ciframos muchos de nuestros servicios mediante SSL (Secure Sockets Layer) al transmitir datos. Cuando un navegador intenta acceder a un sitio web protegido por SSL, el navegador y el servidor web establecen una conexión SSL utilizando claves. El SSL crea una conexión segura mediante el establecimiento de una conexión cifrada.
Se utiliza el hash al almacenar contraseñas. El hash es una función unidireccional en la que un valor hash no puede revertirse para obtener la contraseña. Solo una clave de cifrado puede descifrar la contraseña. Makeblock solo almacena la contraseña con hash.
Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de la información, incluidas las medidas de seguridad física, para protegernos contra el acceso no autorizado a los sistemas.
Limitamos el acceso a los datos personales a aquellos de nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información para procesarla en nombre de Makeblock y que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad.
Sin embargo, es importante señalar que ningún método de transmisión o almacenamiento a través de Internet es 100 % seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar de forma absoluta la seguridad de los datos personales que envíe a través del Sitio.
Nuestro objetivo es mantener nuestros servicios de manera que se protejan los datos personales contra la destrucción accidental o maliciosa. En consecuencia, es posible que no eliminemos inmediatamente las copias residuales de nuestros servidores activos y que no eliminemos la información de nuestros sistemas de copia de seguridad. Makeblock utiliza los servicios de servidores en la nube de proveedores como Amazon y Microsoft. Estos proveedores también almacenan la información en Estados Unidos. Tras la eliminación de una cuenta, Makeblock no podrá acceder a estos datos personales, salvo que la ley exija lo contrario.
Acceso y actualización de sus datos personales
: Somos conscientes de que nuestros clientes tienen diferentes inquietudes en materia de privacidad. Nuestro objetivo es ser claros sobre qué datos personales recopilamos para que nuestros clientes puedan tomar decisiones informadas.
Si los datos personales son incorrectos o están incompletos, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes formas de actualizarlos rápidamente o eliminarlos poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección de esta Política de privacidad titulada «Información de contacto». Esto podría no ser posible si dicha información debe conservarse por motivos legales.
Le ofrecemos la posibilidad de «excluirse» del uso de sus datos personales para determinados fines.
Estas opciones de «exclusión voluntaria» incluyen, a título meramente ilustrativo, la posibilidad de dejar de recibir los boletines informativos de Makeblock si ya no desea recibirlos, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o poniéndose en contacto con nosotros de la forma descrita en la sección de esta Política de privacidad titulada «Información de contacto».
Cambios en nuestra Política de privacidad
Podemos modificar esta Política de privacidad de vez en cuando a medida que añadimos nuevas funciones y servicios a la Aplicación, a medida que cambian las leyes y a medida que evolucionan las prácticas de privacidad y seguridad. Revisamos periódicamente nuestro cumplimiento de nuestra Política de privacidad. Cuando recibamos reclamaciones formales por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que haya presentado la reclamación para dar seguimiento. Colaboramos con las autoridades reguladoras pertinentes, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamación que no podamos resolver directamente con nuestros clientes.
En caso de que modifiquemos nuestra Política de privacidad, le notificaremos cualquier cambio sustancial publicándolo en el Sitio y en otros lugares que consideremos adecuados para informarle al respecto. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, prestando atención a la fecha de la última modificación que figura al final. En caso de cambios significativos, se le enviará un aviso (por ejemplo, una notificación por correo electrónico). En ningún caso reduciremos sus derechos en virtud de esta Política de privacidad sin su consentimiento explícito e informado.
Si un usuario se opone a cualquiera de los cambios en esta Política de privacidad, deberá dejar de utilizar esta Aplicación y podrá solicitar a Makeblock que borre los Datos personales. A menos que se indique lo contrario, la Política de privacidad vigente en ese momento se aplica a todos los Datos personales que Makeblock tiene sobre los usuarios.
Todas las versiones anteriores de esta Política de privacidad se conservarán en un archivo para que usted pueda consultarlas si lo solicita.
Legislación aplicable
Al visitar este Sitio, usted acepta que las leyes de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán la presente Política de privacidad.
Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o para que Makeblock continúe con dicho tratamiento. La revocación debe enviarse a Makeblock a la información de contacto que se indica a continuación.
Además de la información contenida en esta Política de privacidad, se le puede proporcionar, previa solicitud, información adicional y contextual relativa a servicios concretos o a la recogida y el tratamiento de sus datos personales.
Los usuarios tienen derecho, en cualquier momento, a saber si se han almacenado sus datos personales y pueden dirigirse a Makeblock para conocer su contenido y origen, verificar su exactitud o solicitar que se completen, cancelen, actualicen o corrijan, o que se transformen en formato anónimo, así como a bloquear cualquier dato conservado en contravención de la ley, y a oponerse a su tratamiento por cualquier motivo legítimo. Las solicitudes deben enviarse a Makeblock a través de la información de contacto que se indica a continuación.
Los usuarios tienen derecho a solicitar la obtención y reutilización de sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Las solicitudes deben enviarse a Makeblock a través de la información de contacto que se indica a continuación.
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación contra Makeblock ante una autoridad de control.
Se puede solicitar a Makeblock en cualquier momento más información sobre la recogida o el tratamiento de los datos personales. Consulte la información de contacto al final de esta Política de privacidad.
Información de contacto
: Makeblock es responsable de esta Política de privacidad.
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Actualizado el 16/06/2021
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