política de privacidad
Esta política de privacidad (la "Política de Privacidad") está diseñada para informarle sobre el uso de la información que usted proporciona a Makeblock Co., Ltd. ("Makeblock", "nosotros" o "nos") a través del sitio web de Makeblock relacionado con la construcción de robótica DIY y la plataforma de educación en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas para creadores, aficionados, aprendices de ("STEM") y educadores, ubicada en www.
Esta Política de Privacidad cubre el tratamiento de la información de identificación personal ("Datos Personales") recopilada cuando usted está utilizando o accediendo a la Aplicación. Esta Política de Privacidad está destinada a ayudarle a entender qué Datos Personales recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Esta Política de Privacidad debe leerse cuidadosamente antes de utilizar el Sitio, ya que es importante. Puede ser impresa o descargada en cualquier momento. La Política de Privacidad se almacenará en: www.
Nuestra Política de Privacidad explica:
Qué información recopilamos y por qué la recopilamos.
Cómo se utiliza su información.
Cómo puedes acceder y actualizar tu información.
Hemos tratado de mantener la redacción de la Política de Privacidad lo más simple posible. También visite nuestros Términos y Condiciones en https://www.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Makeblock, pero excluye cualquier servicio externo que tenga políticas de privacidad separadas que no incorporen esta Política de Privacidad. Nuestra Política de Privacidad tampoco se aplica a otras empresas u organizaciones que publicitan nuestros productos o servicios y que pueden utilizar cookies y otras tecnologías para servir y ofrecer anuncios relevantes.
Recopilación y uso de Datos Personales
Entre los tipos de Datos Personales que esta Aplicación recopila, ya sea por sí misma o a través de terceros, se encuentran en cualquier caso: cookies, datos de uso y correo electrónico.
Recopilamos Datos Personales de usted cuando elige voluntariamente proporcionarnos dicha información, como cuando acepta esto al visitar el sitio web, registrarse para boletines, inscribirse en foros u otras comunidades de usuarios, utilizar la aplicación Makeblock, realizar pedidos, solicitar información de Makeblock. Recopilamos estos Datos Personales para ofrecer mejores servicios a todos nuestros clientes.
También recopilamos Datos Personales de usted cuando ve un video en YouTube, visita un sitio web que utiliza interacción con nuestros anuncios y contenido. Esta información incluye información específica del dispositivo (como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y la información de la red móvil, incluido el número de teléfono). Podemos asociar su dispositivo o número de teléfono con su cuenta de Makeblock. Recopilamos esta información para proporcionar mejores servicios a todos nuestros clientes. Makeblock utiliza registros del servidor, esto procesa su historial de visitas (cuándo se visitó el Sitio y desde qué dirección IP). El propósito de estos registros del servidor es ayudar a mantener los servidores y prevenir el uso malicioso (por ejemplo, bloquear una dirección IP si esta es la fuente de un ataque DDOS). Makeblock puede usar su ubicación para proporcionar el contenido del Sitio en el idioma correspondiente y la señal GPS para establecer una conexión Bluetooth. Sin embargo, esta información no se almacena. No se procesan otros Datos Personales mediante estos registros del servidor.
Dicha información personal puede incluir información que puede ser utilizada para identificar y/o contactar a una persona natural, como nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de fax, organización, descripción del trabajo, alcance de las operaciones comerciales.
Utilizamos los Datos Personales que recopilamos para proporcionar, mantener, proteger y mejorar la Aplicación y para proteger nuestro Sitio y a nuestros clientes.
Mantenemos dichos Datos Personales únicamente para fines internos, así como para asegurarnos de que reciba cualquier información que pueda solicitar de Makeblock y para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios.
Si te pones en contacto con Makeblock, mantenemos un registro de tu comunicación para ayudar a resolver cualquier problema que puedas estar enfrentando. Podemos usar tu dirección de correo electrónico para informarte sobre nuestros servicios, como avisarte sobre cambios o mejoras próximas en nuestros productos y servicios.
No venderemos, intercambiaremos, transferiremos ni de ninguna otra manera daremos sus Datos Personales a ningún tercero sin su consentimiento explícito e informado, sujeto a las excepciones elaboradas a continuación en la sección de esta Política de Privacidad titulada "Divulgación de Información Personal".
Solicitaremos su consentimiento explícito e informado antes de utilizar la información para un propósito diferente a los establecidos en esta Política de Privacidad.
Makeblock procesa Datos Personales en servidores en la Unión Europea, en los Estados Unidos y, en algunos casos, en China o Japón.
Makeblock no almacena ni conserva los Datos Personales más tiempo del necesario para los fines para los cuales se procesaron los Datos Personales. Los Datos Personales se conservarán hasta que un cliente elimine su cuenta. En el momento en que un cliente elimine su cuenta de Makeblock, Makeblock ya no podrá recuperar los Datos Personales.
Divulgación de Datos Personales
Como regla general, no vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra manera sus Datos Personales a terceros. Compartiremos sus Datos Personales con empresas, organizaciones o individuos fuera de Makeblock con su consentimiento explícito e informado para hacerlo.
"Esto no se aplica a terceros de confianza designados por Makeblock, que nos ayudan a operar el Sitio, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicio a usted ("Terceros de Confianza"). Más bien, podemos transmitir sus Datos Personales a Terceros de Confianza. Solo transmitiremos sus Datos Personales a Terceros de Confianza tras su acuerdo y compromiso de mantener todos los Datos Personales confidenciales. Estos Datos Personales se entregan a Terceros de Confianza basados en nuestras instrucciones y en cumplimiento con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad."
También podemos divulgar sus Datos Personales cuando creamos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley aplicable, hacer cumplir las políticas del Sitio, o proteger los derechos legales, la propiedad o la seguridad de Makeblock, o de terceros. Este puede ser el caso:
- cumplir con una ley o regulación aplicable, procedimientos legales o cualquier otra solicitud u orden gubernamental ejecutable.
- en caso de una investigación de posibles violaciones.
- detectar, prevenir cualquier tipo de fraude, problemas de seguridad o técnicos.
La información que no es personalmente identificable puede ser compartida públicamente, por ejemplo, para estadísticas sobre nuestro Sitio o Aplicación.
Si Makeblock está involucrado en algún tipo de fusión, adquisición o venta, seguiremos garantizando la confidencialidad de cualquier Dato Personal.
Transferencia de Datos Personales fuera de la UE
Sus Datos Personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en los Estados Unidos y, en algunos casos, en China (cuando utiliza la Aplicación con configuraciones chinas) y Japón (relacionado con el servicio al cliente).
Cookies y uso de Google Analytics
Utilizamos información recopilada de cookies (que son archivos de texto colocados en su computadora) y otras tecnologías.
Nuestros sitios web utilizan cookies para recordar:
- Tus preferencias, como el idioma del sitio
- Los artículos que actualmente están en su carrito de compras
- Si has iniciado sesión en el sitio web
Además, algunos videos incrustados en nuestras páginas utilizan una cookie para recopilar de forma anónima estadísticas sobre cómo llegaste allí y qué videos visitaste.
Las cookies (números generados aleatoriamente que nos indican que estas visitas son de un mismo usuario anónimo) también son almacenadas por Google Analytics, el servicio corporativo que mide qué tan bien nuestros sitios web satisfacen las necesidades de sus usuarios al analizar cómo los usuarios utilizan el sitio.
Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones que de otro modo estarían disponibles en el Sitio.
La información relacionada con las cookies no se utiliza para identificar personalmente. Estas cookies no se utilizan para ningún propósito diferente a los descritos aquí.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad – Opción de exclusión.
Puedes optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento del navegador de exclusión de Google, y en los anuncios de Google basados en intereses utilizando la Configuración de anuncios de Google.
Interacción con redes sociales y plataformas externas
El Sitio permite la interacción directa con redes sociales externas u otras plataformas externas que están fuera de nuestro control. La interacción y la información obtenida por esta Aplicación están siempre sujetas a la configuración de privacidad del usuario para cada red social. No somos responsables de la seguridad o privacidad de cualquier información recopilada por otros sitios web u otros servicios. La información recopilada por terceros, que puede incluir aspectos como datos de ubicación o detalles de contacto, está regida por sus prácticas de privacidad. Debe tener precaución y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a los sitios web y servicios de terceros que utilice. Si se instala un servicio que permite la interacción con redes sociales, puede seguir recopilando datos de tráfico para las páginas donde se instala el servicio, incluso cuando los clientes no lo utilicen.
El botón de Me gusta de Facebook y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social de Facebook proporcionados por Facebook, Inc.
Datos personales recopilados: Cookies y Datos de Uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Para optar por no recibir anuncios basados en actividades en Facebook, visita la Configuración de Anuncios de Facebook.
Nube de Alibaba
Alibaba Cloud es un servicio de computación en la nube creado por Alibaba Cloud para construir, probar, implementar y gestionar aplicaciones y servicios a través de una red global de centros de datos gestionados por Alibaba Cloud. La computación en la nube es un paradigma de tecnología de la información que permite el acceso a grupos compartidos de recursos del sistema configurables y la provisión de servicios, a menudo a través de internet. Alibaba Cloud se utiliza para apoyar la Aplicación. Su dirección de correo electrónico registrada, nombre, contenido publicado y comentarios pueden ser compartidos con Alibaba Cloud.
Datos personales recopilados: tu dirección de correo electrónico registrada, nombre, contenido publicado y comentarios.
Lugar de procesamiento: Alemania– Política de privacidad.
PayPal y proveedores similares
Si realiza una compra en el Sitio, es posible que le pidamos su información de tarjeta de crédito y facturación. Estos Datos Personales son procesados y manejados únicamente por nuestros proveedores de pago como PayPal, 2Checkout o BankTransfer. PayPal y proveedores similares son sistemas de pago en línea a nivel mundial que apoyan las transferencias de dinero en línea y operan como procesadores de pagos para Makeblock. Makeblock no tiene acceso a los Datos Personales recopilados por los proveedores de pago.
Datos personales recopilados: información de tarjeta de crédito y facturación.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Zendesk
Zendesk ofrece servicios de apoyo a Makeblock con respecto al soporte al cliente. Si un cliente de Makeblock utiliza nuestro sistema de soporte al cliente, esta información puede ser compartida con Zendesk. Zendesk tiene sus servidores ubicados en Estados Unidos, Asia Pacífico y la Unión Europea.
Datos personales recopilados: dirección de correo electrónico, número de teléfono e historial de atención al cliente.
Lugar de procesamiento: Japón – Política de privacidad.
Gorjeo
El botón de Tweet de Twitter y los widgets sociales son servicios que permiten la interacción con la red social Twitter proporcionados por Twitter Inc.
Datos personales recopilados: Cookies y Datos de Uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Si deseas cambiar la forma en que se recopila información sobre ti en Twitter, visita la configuración de la cuenta de Twitter, la configuración de navegador No rastrear y las opciones de exclusión de los anuncios de Twitter.
Esta aplicación no admite solicitudes de "No rastrear". Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza respeta las solicitudes de "No rastrear", consulte sus políticas de privacidad. Si no desea que nuestros proveedores de publicidad utilicen sus visitas a los sitios web de Twitter para mostrarle anuncios personalizados en nuestro nombre, puede optar por no participar utilizando la configuración de su navegador de No rastrear.
YouTube
YouTube es un servicio de visualización de contenido de video proporcionado por YouTube que permite a esta Aplicación incorporar contenido de este tipo en sus páginas.
Datos personales recopilados: Cookies y Datos de Uso.
Lugar de procesamiento: EE. UU. – Política de privacidad.
Para optar por no recibir anuncios basados en la actividad en YouTube, visita la configuración de tu cuenta de YouTube.
Nuestra Política de Privacidad tampoco se aplica a estas redes sociales y plataformas externas. Nuestros proveedores de publicidad de terceros, incluidos Google Analytics, también utilizan estas tecnologías para marketing en nuestro nombre, incluida la entrega de anuncios basados en intereses y la medición de su rendimiento.
Nube Qiniu
Qiniu Cloud es un servicio de almacenamiento (Servicio de Entrega de Contenidos, o CDN) para alojar imágenes subidas por los usuarios. Si un cliente, por ejemplo, escribe un artículo e inserta imágenes en el artículo en la Aplicación, estas imágenes se subirán a Qiniu Cloud.
Datos personales recopilados: Imágenes subidas.
Lugar de procesamiento: China – Política de privacidad.
Gestionar direcciones de correo electrónico y enviar mensajes
"Estos servicios proporcionados por terceros hacen posible gestionar una base de datos de contactos de correo electrónico basados en suscripciones para comunicarse con los clientes a través del correo electrónico. Los servicios se utilizan para recopilar datos sobre la fecha y hora en que el correo es visto por el cliente, así como cuando el usuario interactúa con el correo entrante, como al hacer clic en los enlaces incluidos en el correo electrónico."
MailChimp
MailChimp es un servicio de gestión de direcciones de correo electrónico y envío de mensajes proporcionado por The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, una compañía de responsabilidad limitada del Estado de Georgia. MailChimp es un servicio de correo de terceros que envía correos electrónicos a nuestros clientes en nombre de Makeblock. Los datos personales se almacenan hasta que decida darse de baja del servicio de correo.
Datos personales recopilados: Dirección de correo electrónico.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad.
Seguridad
Utilizamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de sus Datos Personales. Nos preocupamos mucho por garantizar que sus Datos Personales se almacenen de forma segura en nuestros servidores, y seguimos los estándares generalmente aceptados en la industria para proteger los Datos Personales que nos envía. En particular, nosotros:
"Encriptamos muchos de nuestros servicios utilizando SSL (Capa de Conexión Segura) al transmitir datos. Cuando un navegador intenta acceder a un sitio web que está asegurado por SSL, el navegador y el servidor web establecen una conexión SSL, utilizando claves. SSL crea una conexión segura al establecer una conexión encriptada."
"El hashing se utiliza al almacenar contraseñas. El hashing es una función unidireccional en la que un valor hash no puede ser revertido para obtener la contraseña. Solo una clave de cifrado puede descifrar la contraseña. Solo la contraseña hasheada es almacenada por Makeblock."
revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para protegernos contra el acceso no autorizado a los sistemas.
"Restringimos el acceso a los Datos Personales a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para procesarla en nombre de Makeblock y que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad."
Sin embargo, es importante señalar que ningún método de transmisión o almacenamiento a través de internet es 100% seguro, y por lo tanto, no podemos garantizar absolutamente la seguridad de sus Datos Personales enviados a través del Sitio.
"Nuestro objetivo es mantener nuestros servicios de manera que protejan los Datos Personales de la destrucción accidental o maliciosa. Como consecuencia, es posible que no eliminemos de inmediato las copias residuales de nuestros servidores activos y que no eliminemos información de nuestros sistemas de respaldo. Makeblock utiliza los servicios de servidores en la Nube de proveedores como Amazon y Microsoft. Estos proveedores también almacenan la información en los Estados Unidos. Al eliminar una cuenta, estos Datos Personales son inaccesibles para Makeblock, a menos que la ley exija lo contrario."
Accediendo y actualizando sus Datos Personales
Entendemos que nuestros clientes tienen diferentes preocupaciones sobre la privacidad. Nuestro objetivo es ser claros sobre qué Datos Personales recopilamos para que nuestros clientes puedan tomar decisiones informadas.
Si los Datos Personales son incorrectos o incompletos, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes formas de actualizarlos rápidamente o eliminarlos contactándonos de la manera descrita en la sección de esta Política de Privacidad titulada "Información de Contacto". Esto puede no ser el caso si esa información debe ser mantenida por razones legales.
Le ofrecemos la oportunidad de "excluirse" del uso de sus Datos Personales para ciertos propósitos.
Estas oportunidades de "exclusión" incluyen, a modo de ejemplo, la posibilidad de optar por no recibir los boletines de Makeblock si ya no desea recibirlos, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación, o contactándonos de la manera descrita en la sección de esta Política de Privacidad titulada "Información de Contacto."
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando a medida que agregamos nuevas funciones y servicios a la Aplicación, a medida que cambian las leyes y a medida que evolucionan las prácticas de privacidad y seguridad. Revisamos regularmente nuestro cumplimiento con nuestra Política de Privacidad. Cuando recibimos quejas formales por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que hizo la queja para hacer un seguimiento. Trabajamos con las autoridades regulatorias apropiadas, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier queja que no podamos resolver directamente con nuestros clientes.
Si cambiamos nuestra Política de Privacidad, le notificaremos sobre cualquier cambio material publicándolos en el Sitio y en otros lugares que consideremos apropiados para informarle al respecto. Se recomienda encarecidamente que consulte esta página con frecuencia, refiriéndose a la fecha de la última modificación que se indica al final. En caso de cambios significativos, se le proporcionará un aviso (como una notificación por correo electrónico). En cualquier caso, no reduciremos sus derechos bajo esta Política de Privacidad sin su consentimiento explícito e informado.
Si un usuario se opone a alguno de los cambios en esta Política de Privacidad, el usuario debe dejar de usar esta Aplicación y puede solicitar que Makeblock elimine los Datos Personales. A menos que se indique lo contrario, la Política de Privacidad vigente se aplica a todos los Datos Personales que Makeblock tiene sobre los usuarios.
Todas las versiones anteriores de esta Política de Privacidad se mantendrán en un archivo para su revisión a solicitud.
Ley aplicable
Al visitar este Sitio, usted acepta que las leyes de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán esta Política de Privacidad.
Los derechos de los usuarios
Los usuarios tienen el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de Datos Personales o el procesamiento adicional de Datos Personales por parte de Makeblock en cualquier momento. Una retirada debe enviarse a Makeblock a la información de contacto que se indica a continuación.
Además de la información contenida en esta Política de Privacidad, se le puede proporcionar información adicional y contextual sobre servicios particulares o la recopilación y el procesamiento de sus Datos Personales a solicitud.
Los usuarios tienen el derecho en cualquier momento de saber si sus Datos Personales han sido almacenados y pueden consultar a Makeblock para conocer su contenido y origen, verificar su exactitud o solicitar que sean complementados, cancelados, actualizados o corregidos, o su transformación en formato anónimo o bloquear cualquier dato que se mantenga en violación de la ley, así como oponerse a su tratamiento por cualquier y todas las razones legítimas. Las solicitudes deben enviarse a Makeblock a la información de contacto que se indica a continuación.
Los usuarios tienen el derecho de solicitar la obtención y reutilización de sus Datos Personales para sus propios fines en diferentes servicios. Las solicitudes deben enviarse a Makeblock a la información de contacto que se indica a continuación.
Los usuarios tienen el derecho de presentar una queja contra Makeblock ante una autoridad supervisora.
Se pueden solicitar más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de Datos Personales a Makeblock en cualquier momento. Por favor, consulte la información de contacto al final de esta Política de Privacidad.
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Actualizado el 2021/06/16
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