Veelgestelde vragen
Welkom bij onze FAQ, we zijn zo blij dat je hier bent en als klant.
We hebben geprobeerd de meest voorkomende vragen te beantwoorden.
Bestellen & Verzenden
Welke landen/gebieden worden ondersteund?
Ons huidige leveringsgebied omvat: de VS, Canada, de EU, het VK, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, Singapore, Japan, Zuid-Korea, Israël, Taiwan en Hongkong.
We zullen voortdurend nieuwe landen/gebieden aan onze verzendlijst toevoegen zodra we geschikte logistieke partners hebben gevonden.
Als uw gebied niet binnen het bezorggebied valt, kunt u een e-mail sturen naar orders@makera.com voor een aanvraag.
Wat is de geschatte verzendtijd nadat ik de Carvera bestel?
De verwerkingstijd van de bestelling is ongeveer 2 weken na het plaatsen van de bestelling.
Aangezien Carvera een zeer zware machine is, met een netto gewicht van 50KG en een bruto gewicht van 70KG, geven we de voorkeur aan verzending per zeevracht. Het transport duurt meestal ongeveer 30-50 dagen, wat kan variëren afhankelijk van uw gebied.
Hoe wordt de verzendkosten berekend, wat is de verzendmethode en hoe kan ik het volgen?
Carvera Verzendkosten: gratis verzending voor niet-afgelegen gebieden. We zullen voor de meeste bestemmingen gebruikmaken van zeevracht. Als u wilt upgraden naar luchttransport, kunt u een e-mail sturen naar orders@makera.com voor advies.
Accessoires Verzending: USD 10 voor bestellingen onder USD 100. Gratis verzending voor bestellingen boven USD 100.
"De verzendkosten die je ziet bij het afrekenen zijn wat we hebben gekozen na overleg met veel zeevrachtlogistiek. We zullen later een speciale link verstrekken voor het volgen van de zendinginformatie."
Moet ik extra kosten betalen?
"De douane-/belastingkosten zijn al inbegrepen in de verzendkosten voor de meeste landen/gebieden, dus je hoeft geen extra te betalen, wacht gewoon tot je Carvera wordt geleverd."
Voor specifieke landen/gebieden waar je mogelijk de extra verzendkosten moet betalen, zoals sommige afgelegen gebieden in Canada, of waar je de douane/belastingen moet afhandelen, zoals Japan, zullen we je daarover per e-mail informeren.
Kan ik de bestelling na aankoop wijzigen?
U kunt de bestelling die u al heeft gekocht niet wijzigen, maar u kunt de oorspronkelijke bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden en een nieuwe plaatsen. U kunt onze ondersteuning contacteren via orders@makera.com om de annulering aan te vragen.
Als je alleen wat extra's of accessoires aan de oorspronkelijke bestelling wilt toevoegen, kun je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen, we zullen de nieuwe items in de hoofdverpakking van de machine verpakken.
Kan ik het verzendadres wijzigen?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres voor u wijzigen. Neem alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op via orders@makera.com. Als uw bestelling is verzonden, kunnen we niet garanderen dat het adres succesvol kan worden gewijzigd, maar we zullen ons best doen om te helpen.
Gebruik makend van Carvera
Ik ben nieuw met CNC, hoe kan ik snel vertrouwd raken met Carvera en mijn eigen projecten maken?
CNC is een vrij groot onderwerp, vooral de CAD- en CAM-aspecten. Er zijn veel materialen die je op internet kunt bekijken.
Voor de Carvera machine zullen we een gedetailleerde handleiding en voorbeeldgids aanbieden voor nieuwe gebruikers om vertrouwd mee te raken.
We maken stapsgewijze video-tutorials op ons YouTube-kanaal.
Door lid te worden van onze discussie groep op Facebook of Discord, kun je duizenden Carvera eigenaren en fans ontmoeten en elkaar helpen en inspireren.
Bovendien bouwen we een speciaal forum en een wiki-kennisbank voor meer technische onderwerpen en gedetailleerde informatie.
Ik heb CNC-ervaring, wat moet ik weten voordat ik de Carvera gebruik?
Ga gewoon door de handleiding en volg de stapsgewijze voorbeeldgids om de eerste projecten af te ronden, je kunt vrij gemakkelijk leren hoe je de Carvera gebruikt.
Welke CAM-software te gebruiken met Carvera?
Carvera ondersteunt gangbare CAM-software, en we voegen continu nieuwe CAM-softwareprofielen toe op basis van de behoeften van onze klanten.
We raden op dit moment 2 CAM-oplossingen aan: Fusion 360 en VCarve Desktop.
Fusion 360 is geschikt voor mechanische/electronische/robot/drone onderdelen en VCarve is geschikt voor houtbewerking, sieraden maken, kunst maken, enz. Met de 2D-toolpad kun je ook PCB's maken.
We ontwikkelen ook onze eigen CAM-software en hopen deze binnenkort te introduceren.
Welke CAM-software te gebruiken voor het maken van PCB's?
We hebben een intuïtieve PCB (Gerber-formaat) naar CAD (DXF-formaat) converter ontwikkeld, zodat je kunt werken met VCarve Desktop of andere CAM-software waarmee je al bekend bent. Gebruik vervolgens eenvoudige 2D-toolpaden om je PCB te frezen.
Kan Carvera staal verwerken?
Als je af en toe staal bewerkt en niet te veel om de tijd geeft, dan is het antwoord Ja! Met een relatief lage snelheid kun je koolstofstaal en roestvrij staal frezen met een schone afwerking.
Hier is een testvideo op YouTube, kijk er eens naar: https://youtu.be/VTWt6elB6eg
Welke soorten frezen kan Carvera accepteren?
De Carvera wordt geleverd met een 1/8-inch collet en een aantal gratis 1/8-inch frezen. Uit onze ervaring zijn 1/8-inch frezen de meest voorkomende bits die worden gebruikt voor kleine desktop CNC's en kunnen ze bijna alle klussen aan.
Maar als je ruwe bewerkingen uitvoert op zachte materialen zoals hout, schuim, epoxy, enz., kun je absoluut grotere asdiameters gebruiken. We bieden optionele ¼in, 6mm en 4mm spindelklemmen aan voor aankoop.
Let op dat je voor het aanpassen van onze automatische gereedschapswisselaar geen bits kunt gebruiken met een kopdiameter groter dan ¼ inch.
Moet ik mijn eigen frezen van tevoren voorbereiden?
Als je een ervaren CNC-gebruiker bent en precies weet welke frezen je nodig hebt voor je projecten, dan kun je je eigen frezen voorbereiden. Maar als je nieuw bent met CNC, raden we aan om de frezen te gebruiken die wij bieden voor de voorbeeldprojecten en andere initiële projecten. Haal daarna nieuwe op basis van je latere behoeften.